Ayuntamiento de Nules
11/09/2024
UN ESTUDI DE MERCAT PERMETRÁ IDENTIFICAR EL NIVELL DE SATISFACCIÓ DELS CLIENTS SOBRE EL XOCOTET COMERÇ
L’enquestació als clients potencials del comerç local és una eina fonamental per identificar les seues preferències i hàbits de consum, així com per entendre el mercat i aconseguir una experiència de compra més competitiva i satisfactòria.
Aquest procés de recollida de dades ajudarà a prendre decisions comercials fonamentades en informació objectiva que permeten dissenyar una adequada estratègia de venda i millorar el servei al client.
Les alumnes del mòdul de Comerç analitzen les preguntes específiques per posteriorment enquestar una mostra de ciutadans locals que ja són clients o que es podrien convertir en un futur.
La informació obtinguda a través d’enquestes permet dissenyar campanyes de màrqueting i comunicació més personalitzades en conèixer de forma objectiva quins són els interessos i necessitats que motiven els clients a comprar al mercat local.
El sistema d’enquestació i en conseqüència, les enquestes realitzades permetran identificar quins productes o serveis són més demandats pels clients potencials i mesurar el nivell de satisfacció del producte i del servei, cosa que ajuda els comerciants a adaptar la seva oferta a les necessitats específiques del públic i fidelitzar els clients.
A través de l’enquestació, els comerciants poden descobrir noves oportunitats de negoci, com ara la demanda de productes que no estan disponibles localment o necessitats insatisfetes que podrien cobrir-se.
Les enquestes permeten als comerços locals mantenir-se al corrent de les tendències i canvis en els hàbits de consum dels clients.
A través de l’enquestació, els comerciants poden descobrir noves oportunitats de negoci, com ara la demanda de productes que no estan disponibles localment o necessitats insatisfetes que podrien cobrir-se.
Les enquestes permeten als comerços locals mantenir-se al corrent de les tendències i canvis en els hàbits de consum dels clients. Això és particularment important en un entorn de mercat canviant, on la capacitat d´adaptació és clau per a la supervivència.
En basar les decisions en dades reals obtingudes dels clients potencials, els comerços locals poden reduir el risc d’introduir productes o serveis que no siguen ben rebuts, estalviant temps i recursos.
Les enquestes que s’estan preparant inclouen preguntes sobre la competència, cosa que permet conèixer com perceben els clients altres comerços locals i quines són les raons de la seua preferència.
Anticipar-se a allò que el mercat busca és la clau indiscutible de l’èxit.
