Les alumnes d´Administració reben les classes del curs bàsic d´Anglès adaptat al llenguatge administratiu.

Amb l’objectiu de millorar les competències lingüístiques de les alumnes, el curs d’anglès té un enfocament especialitzat en el llenguatge administratiu, amb l’objectiu d’equipar els estudiants amb les eines necessàries per enfrontar-se als reptes globals del sector, on el domini de l´anglès tècnic s’ha tornat essencial.

L´enfocament del curs incorpora vocabulari específic de l´administració, termes clau en la gestió de negocis i tècniques de comunicació pròpies de l´entorn empresarial.

A través d’aquesta metodologia, les estudiantes no només aprenen anglès, sinó que també es familiaritzen amb el llenguatge usat en informes, correus formals, vocabulari especialitzat, negociacions i presentacions corporatives.

La globalització ha transformat el panorama laboral i avui dia l’anglès és indispensable a l’administració. No només es tracta de saber l’idioma, sinó de dominar el llenguatge propi del nostre àmbit professional.

Els alumnes tenen accés a activitats pràctiques com ara la redacció de correus empresarials, simulacions de reunions i la interpretació de documents administratius, tot en anglès. Això els permet millorar la fluïdesa i la confiança en situacions professionals reals.

A través d’una formació teòrica i pràctica sòlida, les alumnes adquirixen coneixements en gestió d’empreses, finances i administració, acompanyats de competències lingüístiques adaptades al món de l’Administració.

Les alumnes de Comerç han estat treballant en les últimes setmanes en la preparació d’una enquesta, el treball de camp de la qual s’està duent a terme durant aquests dies, tant als clients com als comerços locals.

A mesura que es van recopilant els qüestionaris realitzats sobre la mostra calculada, les alumnes tabulen les dades i van creant la base del que serà un informe de conclusions amb la valoració que els veïns de Nules fan del comerç local, d’una banda, i , d’altra banda, el grau de satisfacció dels negocis de proximitat amb les accions realitzades per a la promoció i la visibilitat.

Per a l’estudi dels clients, ens centrem en el segment poblacional amb edats compreses entre els 15 i els 74 anys, persones amb potencialitat de compra, mantenint la ponderació corresponent segons el nombre d’individus de cada interval d’edat i sexe establert a l’INE.

Per estudiar els comerços locals, ens centrem en el segment de 222 negocis, obtenint les dades de la Guia del Comerç Local de Nules, segons la taula que s’adjunta.

La mostra ha estat calculada atenent un univers finit, inferior a 150.000 membres, per a un nivell de confiança del 95% i marge d’error del 5%.

La informació formarà part del Pla Estratègic del Comerç que pretén ser un full de ruta per a una major dinamització i visibilitat del comerç local.

Les alumnes del mòdul de Comerç han participat en una sessió formativa sobre tècniques de venda per part d’una experta en la matèria en un esforç per potenciar les habilitats de les participants.

La ponent ha compartit la seua gran experiència i coneixements en vendes, oferint consells pràctics i estratègies d’èxit basades en la seua trajectòria laboral.

Durant la xerrada, s’han abordat temes clau com ara la importància de la comunicació efectiva, l’escolta activa i l’enteniment de les necessitats del client. També ha posat un èmfasi especial en la creació de relacions duradores amb els clients, així com en l’adaptació dels mètodes de venda a les noves tecnologies i plataformes digitals que estan revolucionant el comerç en l’actualitat.

“La venda no és només qüestió d’oferir un producte, sinó d’entendre el client, empatitzar amb les seues necessitats i oferir solucions reals”, ha destacat l’experta. A més, ha compartit exemples de la seua experiència personal en situacions de vendes complexes, motivant les alumnes a perseverar i millorar contínuament les seues habilitats.

La participació de les alumnes ha estat molt activa, amb preguntes sobre les millors estratègies per abordar clients difícils, com millorar la seua capacitat de persuasió i quines habilitats són més valorades al sector comercial avui dia. L’experta ha respost amb consells personalitzats, adaptats a l’entorn actual del comerç i al perfil de les alumnes.

Aquesta activitat forma part d’una sèrie de xerrades i tallers organitzats dins del mòdul de Comerç, l’objectiu dels quals és proporcionar a les alumnes una formació pràctica i actualitzada, alineada amb les demandes del mercat laboral.

El Mòdul de Comerç té com a finalitat formar les futures professionals a l’àmbit comercial, oferint tant coneixements teòrics com experiències pràctiques a través de ponències, tallers i activitats que realitzen durant el curs. A través d’aquests programes, les alumnes adquireixen les eines necessàries per facilitar-ne la inserció laboral i desenvolupar-se amb èxit en un mercat cada cop més competitiu i globalitzat.

Les alumnes del mòdul de Comerç inicien avui una enquesta adreçada a una mostra representativa de ciutadans amb l’objectiu de recopilar informació sobre el comerç local. Aquesta iniciativa busca conèixer l’opinió i els hàbits de consum dels residents, així com identificar les fortaleses i àrees de millora del comerç. L’enquesta forma part d’un projecte que promou l’anàlisi i participació activa en el desenvolupament de l’entorn comercial local.

En total, la mostra recollirà l’opinió de 371 persones, distribuïdes en diferents col·lectius per edats i en funció de la fórmula que atén el segment de 15 a 74 anys; un univers finit inferior a 150.000 membres, un nivell de confiança del 95%, un marge derror del 5% i una variació poblacional de 0,5 en no tenir una estimació prèvia.

La realització d’enquestes entre els veïns és una eina fonamental per al desenvolupament del Pla Estratègic del Comerç Local, un projecte eficaç, realista i que pretén donar respostes a les demandes del municipi en la mesura que permet obtindre informació directa i precisa dels usuaris principals del comerç: els ciutadans; alhora que contribuix a un comerç més fort, dinàmic i sostenible a llarg plaç.

Aquest tipus de consulta pública té un valor incalculable perquè les enquestes permeten conèixer de primera mà les expectatives, les necessitats i les preocupacions dels veïns en relació amb l’oferta comercial del municipi. Aquesta informació és clau per dissenyar polítiques i accions que responguen de manera efectiva a les demandes locals, garantint que el Pla Estratègic estiga alineat amb les necessitats de la població.

Així mateix, l’acció involucra els veïns en el procés de millora del comerç local, enfortix la participació ciutadana i genera un sentit de pertinença i de compromís amb el desenvolupament de la comunitat.

El fet que les seues opinions siguin escoltades i valorades a la presa de decisions contribuix a un entorn comercial més inclusiu i participatiu.

Les enquestes permeten detectar canvis en els hàbits de consum, com ara l’impacte del comerç electrònic, les preferències per productes locals o la importància creixent de la sostenibilitat.

Aquestes dades són essencials perquè el Pla Estratègic incorpore mesures innovadores i adaptades a les tendències actuals, garantint la competitivitat del comerç local.

En conèixer millor les expectatives dels consumidors, els comerciants poden ajustar la seua oferta, millorar la seua atenció al client i dissenyar estratègies de màrqueting més efectives. Això no només beneficia els establiments individuals, sinó que impulsa el desenvolupament econòmic de tot el municipi.

Les dades recollides mitjançant les enquestes seran tabulades per les alumnes i oferiran una base sòlida i objectiva per a la presa de decisions al Pla Estratègic. Això permetrà que les iniciatives de millora estiguen recolzades per evidència i no només per percepcions o intuïcions, cosa que augmentarà les possibilitats d’èxit de les accions implementades.

En un context on la transformació digital és clau per a la competitivitat, les alumnes del mòdul de Comerç centren el focus en l’aprenentatge de diferents tècniques de venda en línia com el cross-selling i upselling per millorar l’experiència del client i augmentar el valor de les seues transaccions.

Aquestes tècniques busquen oferir productes o serveis addicionals que complementen allò que el client ja ha adquirit, o millorar l’oferta amb versions de més valor o beneficis addicionals. Amb el cross-selling, es proposen productes complementaris que s’ajusten a allò que el client ja està comprant. Mentre que el upselling permet oferir versions millorades o més completes del mateix producte. Ambdues estratègies permeten augmentar la satisfacció del client, alhora que impulsen el valor mitjà de cada transacció.

A més, el programa formatiu inclou l´aprenentatge per a la creació de pàgines web adaptades a les noves tendències del mercat digital.

La venda en línia ha deixat de ser una opció i ha esdevingut una necessitat per al comerç local en el seu esforç per adaptar-se a l’entorn actual. El comerç electrònic oferix una experiència de compra fluida, accessible des de qualsevol dispositiu, i amb una interfície intuïtiva que millora la navegació i la conversió de vendes.

Per això, hem enfocat l’esforç a la creació de webs àgils i eficients que permeten als usuaris adquirir els productes amb la millor experiència de compra possible.

El mòdul formatiu cobrix des dels conceptes bàsics de disseny web fins a la implementació d´una tenda online amb eines senzilles i accessibles.

La matèria també aborda aspectes clau com l’optimització per a motors de cerca (SEO), la integració de passarel·les de pagament segures i l’ús d’eines de màrqueting digital per atraure trànsit i generar conversions.

Amb aquestes iniciatives, el comerç no només es posiciona a l’avantguarda de les tendències del comerç digital, sinó que també es convertix en un referent en formació digital, ajudant en un entorn en línia cada vegada més competitiu.

Les alumnes d’Administració s’han examinat del mòdul formatiu sobre gestió de fitxers amb l’objectiu de proporcionar una manera eficient i segura de manipular els fitxers en un sistema.

La gestió de fitxers fa referència al conjunt de processos i tècniques que permeten organitzar, recuperar i manipular els fitxers en un sistema informàtic o d’emmagatzematge.

En l´àmbit de la gestió administrativa és essencial per garantir que la informació estiga disponible, siga accessible i estiga protegida adequadament.

L´emmagatzematge persistent de dades, l´accés controlat, la manipulació de grans volums, l´intercanvi d´informació entre sistemes i seguretat, l´automatització de tasques repetitives i el control que garantisquen una forma segura d´arxiu són algunes de les qüestions que han centrat la matèria a aquesta mòdul formatiu.

Les funcions de gestió de fitxers permeten controlar com s’emmagatzemen i manipulen les dades oferint flexibilitat, seguretat i eficiència en les operacions de fitxer. 

Sense una bona comprensió d’aquestes funcions, les alumnes poden tindre dificultats per gestionar de manera eficaç la informació, cosa que impactaria negativament en la productivitat i la seguretat en l’entorn laboral.

Aquest mòdul formatiu forma part del Certificat de Professionalitat: Activitats administratives en la relació amb el client, que les alumnes cursen des del mes de desembre passat.

Les alumnes d’Administració comencen avui el curs d’anglès professional que integra el mòdul formatiu: Llengua estrangera professional per a la gestió administrativa en relació amb el client.

Durant el curs, les alumnes aprendran el vocabulari essencial en l’àmbit administratiu, les expressions més comunes per a la comunicació escrita i oral, el maneig de documents i arxius i les frases bàsiques per atendre els clients.

Aquestes competències proporcionen una base sòlida per desenvolupar-se en un entorn administratiu on l’anglès és un idioma clau.

En un món empresarial globalitzat, l’anglès és l’idioma que predomina a les comunicacions internacionals, per la qual cosa conèixer aquest idioma permet interactuar eficaçment amb clients i proveïdors internacionals, facilita els acords comercials i les negociacions de contractes, així com la gestió de projectes de caràcter internacional.

L’objectiu d’aquest curs és fer una aproximació a l’idioma ja que gran part dels recursos més actualitzats –llibres, investigacions, conferències, cursos…– estan en anglès.

Conèixer l’idioma és clau per accedir a la informació, millorar competències, estar al dia de les tendències globals i aplicar les millors pràctiques a la feina diària. L’anglès professional és una eina indispensable per millorar l’ús de tecnologies avançades.

Obre la porta a més oportunitats de desenvolupament professional i augmenta la competitivitat i les oportunitats al mercat laboral, principal objectiu dels Tallers d’Ocupació.

La motivació és la força que ens impulsa a perseguir els nostres objectius i superar obstacles. No sempre és fàcil mantenir-la, però és clau recordar que els reptes són oportunitats per créixer.

Així de contundent ha estat el convidat al curs del Pla Estratègic del comerç local, Rafael Fernández, que ha assegurat que cada xocotet pas ens acosta a l’èxit, i encara que el camí siga difícil, la perseverança ens porta més lluny que el talent sense esforç.

Fernández ha explicat que la clau és creure en les nostres capacitats, ser constants i mantindré una actitud positiva. “No importa quantes vegades caigues, el més important és aixecar-se amb més determinació. Mantingues la teua visió clara i seguix endavant; l’èxit és el resultat de la constància”.

En un programa mixt de formació i inserció de feina, la motivació és fonamental per a l´èxit dels participants. Al mòdul de Comerç cal tindre present que aquest sector és un camp dinàmic, ple d’oportunitats, però també de reptes i de desafiaments, especialment, a l´actualitat, amb l’empenta de les noves tecnologies i les xarxes socials i amb les noves formes de venda cada volta més individualitzades i telemàtiques.

Per prosperar en aquest entorn, no només cal adquirir coneixements acadèmics, sinó també tenir la mentalitat correcta, l’actitud i l’aptitud per destacar sempre canviant en aquest entorn. La perseverança, la disposició a aprendre dels errors i la capacitat d’adaptar-se als canvis del mercat són claus per assolir l’èxit.

Amb una visió clara, determinació i l´enfocament a seguir aprenent, les alumnes poden prosperar en aquest camp tan competitiu i que requerix un esforç d´adaptació important amb eines de venda dispars que tenen amb un efecte multiplicador imparable.

Les alumnes del mòdul de Comerç han fet la prova avaluativa sobre Tècniques de Venda. Les avaluacions no són simplement un examen per mesurar allò que han après, sinó una eina clau per al seu desenvolupament com a futures professionals del comerç.

Aquestes proves ens permeten identificar no només els seus coneixements, sinó també aquelles àrees on poden millorar. 

Més enllà de memoritzar conceptes, la clau és comprendre com es pot utilitzar cada tècnica per connectar amb els clients, resoldre objeccions i tancar vendes de manera efectiva.

Les tècniques de venda són aquelles estratègies que els venedors utilitzen per persuadir els clients a adquirir un producte o un servei. Ens referim a l’escolta activa, l’atenció, l’interès i el desig; el Spin Selling; la tècnica d’objecció inversa, el cross selling o la venda consultiva, entre moltes altres que les alumnes aprenen amb l’objectiu d’adaptar-les al tipus de client i al context de la venda perquè siguen veritablement efectives.

L’avaluació sempre suposa una oportunitat per reflexionar sobre les seues habilitats, entendre com poden millorar i avançar amb confiança en el camí cap a l’èxit al mòdul que estan cursant sobre la gestió i organització del comerç local.

L’enquestació als clients potencials del comerç local és una eina fonamental per identificar les seues preferències i hàbits de consum, així com per entendre el mercat i aconseguir una experiència de compra més competitiva i satisfactòria.

Aquest procés de recollida de dades ajudarà a prendre decisions comercials fonamentades en informació objectiva que permeten dissenyar una adequada estratègia de venda i millorar el servei al client.

Les alumnes del mòdul de Comerç analitzen les preguntes específiques per posteriorment enquestar una mostra de ciutadans locals que ja són clients o que es podrien convertir en un futur.

La informació obtinguda a través d’enquestes permet dissenyar campanyes de màrqueting i comunicació més personalitzades en conèixer de forma objectiva quins són els interessos i necessitats que motiven els clients a comprar al mercat local.

El sistema d’enquestació i en conseqüència, les enquestes realitzades permetran identificar quins productes o serveis són més demandats pels clients potencials i mesurar el nivell de satisfacció del producte i del servei, cosa que ajuda els comerciants a adaptar la seva oferta a les necessitats específiques del públic i fidelitzar els clients.

A través de l’enquestació, els comerciants poden descobrir noves oportunitats de negoci, com ara la demanda de productes que no estan disponibles localment o necessitats insatisfetes que podrien cobrir-se.

Les enquestes permeten als comerços locals mantenir-se al corrent de les tendències i canvis en els hàbits de consum dels clients.

A través de l’enquestació, els comerciants poden descobrir noves oportunitats de negoci, com ara la demanda de productes que no estan disponibles localment o necessitats insatisfetes que podrien cobrir-se.

Les enquestes permeten als comerços locals mantenir-se al corrent de les tendències i canvis en els hàbits de consum dels clients. Això és particularment important en un entorn de mercat canviant, on la capacitat d´adaptació és clau per a la supervivència.

En basar les decisions en dades reals obtingudes dels clients potencials, els comerços locals poden reduir el risc d’introduir productes o serveis que no siguen ben rebuts, estalviant temps i recursos.

Les enquestes que s’estan preparant inclouen preguntes sobre la competència, cosa que permet conèixer com perceben els clients altres comerços locals i quines són les raons de la seua preferència.

Anticipar-se a allò que el mercat busca és la clau indiscutible de l’èxit.