Ayuntamiento de Nules
12/06/2024
LES ALUMNES EN PRÀCTIQUES AL TALLER D’OCUPACIÓ IMPARTIXEN UNA SESSIÓ FORMATIVA SOBRE LA QUALITAT I PROXIMITAT EN EL PETIT COMERÇ
La qualitat de la gestió del comerç es referix a l’eficiència i l’efectivitat amb què es manegen les operacions comercials, des de la producció fins a la venda al client final. Aquesta gestió inclou diversos aspectes que són crucials per a l´èxit de qualsevol negoci.
Les alumnes del Certificat de Docència per a l’ocupació que realitzen les seues pràctiques al mòdul de Comerç del nostre Taller d’Ocupació han impartit avui una sessió formativa sobre la qualitat i la proximitat al petit comerç.
Entre altres aspectes, les alumnes en pràctiques han impartit una aproximació a la Llei 1/2004 d’Horaris Comercials, a aspectes sobre la conciliació de la vida laboral, personal i laboral al xocotet comerç, a l’assistència postvenda, a les pautes d’atenció i assessorament al client pròpies del comerç de proximitat i als serveis complementaris a la venda.
La gestió de la qualitat en aquest sector es traduix a la pràctica en l’optimització de la distribució de productes, minimització de temps i costos de transport; la selecció i gestió de proveïdors i en el control de nivells d’estoc per evitar sobrecostos o déficits.
Així mateix, són adquirixen importància les estratègies per mantenir i augmentar la lleialtat del client a través de programes de recompenses, ofertes personalitzades…; la millora contínua de l’experiència de l’usuari, el desenvolupament de nous productes o la millora dels existents per satisfer millor les necessitats del mercat i la gestió d’inversions en tecnologia, infraestructura i altres actius per millorar l’eficiència operativa, entre moltes qüestions que redunden en l’eficiència operativa i impacten en la satisfacció del client i, per tant, en la rendibilitat i la sostenibilitat a llarg termini del negoci.
Una gestió eficaç i d’alta qualitat pot diferenciar un comerç en un mercat competitiu, creant avantatges que es traduixen en creixement i èxit continus.
