Ayuntamiento de Nules
28/05/2024
LES ALUMNES APRENEN TÈCNIQUES DE COMUNICACIÓ INTERPERSONAL A L’ADMINISTRACIÓ PÚBLICA
Les alumnes del mòdul d´Administració aprenen tècniques de comunicació interpersonal en organitzacions i en l´Administració Pública.
Els nivells de comunicació, els canals i els tipus, així com les funcions, són temes que centren aquesta matèria atesa la importància que la comunicació té en l’impacte, tant en l’eficàcia de la gestió governamental com en la relació entre el govern i els ciutadans .
La comunicació efectiva assegura que els ciutadans tinguen accés a informació rellevant sobre les accions, decisions i polítiques del govern, promovent la transparència.
La comunicació oberta i bidireccional permet la inclusió de les opinions i necessitats dels ciutadans en el procés de presa de decisions, fomentant la participació democràtica i facilita que els ciutadans se sentin més involucrats i responsables en el funcionament del seu govern, cosa que pot augmentar la col·laboració i el compromís cívic.
Les alumnes aprenen la importància que té que una bona comunicació interna entre diferents departaments i nivells del govern millora la coordinació i la implementació de polítiques i programes, així com que en situacions d’emergència o crisi, la comunicació clara i oportuna és essencial per coordinar respostes ràpides i efectives.
La comunicació amb els ciutadans proporciona una valuosa retroalimentació que es pot utilitzar per millorar la qualitat i l’eficiència dels serveis públics i és que informar i educar la ciutadania sobre els seus drets, responsabilitats i serveis disponibles millora la utilització i satisfacció dels serveis públics .
Conèixer les característiques de la comunicació i les diferents maneres de dirigir-se al ciutadà és crucial en el mòdul de Tècniques de recepció i comunicació que s’impartix actualment a les alumnes del Taller d’Ocupació.
