Ayuntamiento de Nules
11/09/2024
UN ESTUDIO DE MERCADO PERMITIRÁ IDENTIFICAR EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES SOBRE EL PEQUEÑO COMERCIO
La encuestación a los potenciales clientes del comercio local es una herramienta fundamental para identificar sus preferencias y hábitos de consumo, así como para entender el mercado y conseguir una experiencia de compra más competitiva y satisfactoria.
Este proceso de recogida de datos va a ayudar a permitir tomar decisiones comerciales fundamentadas en información objetiva que permitan diseñar una adecuada estrategia de venta y mejorar el servicio al cliente.
Las alumnas del módulo de Comercio analizan las preguntas específicas para posteriormente encuestar a una muestra de ciudadanos locales que ya son clientes o que podrían convertirse en un futuro.
La información obtenida a través de encuestas permite diseñar campañas de marketing y comunicación más personalizadas al conocer de forma objetiva cuales son los intereses y necesidades que motivan a los clientes a comprar en el mercado local.
El sistema de encuestación y en consecuencia, las encuestas realizadas van a permitir identificar qué productos o servicios son más demandados por los clientes potenciales y medir el nivel de satisfacción del producto y del servicio, lo que ayuda a los comerciantes a adaptar su oferta a las necesidades específicas del público y fidelizar a los clientes.
A través de la encuestación, los comerciantes pueden descubrir nuevas oportunidades de negocio, como la demanda de productos que no están disponibles localmente o necesidades insatisfechas que podrían cubrirse.
Las encuestas permiten a los comercios locales mantenerse al tanto de las tendencias y cambios en los hábitos de consumo de los clientes. Esto es particularmente importante en un entorno de mercado cambiante, donde la capacidad de adaptación es clave para la supervivencia.
Al basar las decisiones en datos reales obtenidos de los clientes potenciales, los comercios locales pueden reducir el riesgo de introducir productos o servicios que no sean bien recibidos, ahorrando tiempo y recursos.
Las encuestas que se están preparando incluyen preguntas sobre la competencia, lo que permite conocer cómo perciben los clientes a otros comercios locales y cuáles son las razones de su preferencia.
Anticiparse a lo que el mercado busca es la clave indiscutible del éxito.
