La motivación es la fuerza que nos impulsa a perseguir nuestras metas y superar obstáculos. No siempre es fácil mantenerla, pero es clave recordar que los desafíos son oportunidades para crecer.

Así de contundente ha sido el invitado al curso del Plan Estratégico del comercio local, Rafael Fernández, quien ha asegurado que cada pequeño paso nos acerca al éxito, y aunque el camino sea difícil, la perseverancia nos lleva más lejos que el talento sin esfuerzo.

Fernández ha explicado que la clave está en creer en nuestras capacidades, ser constantes y mantener una actitud positiva. “No importa cuántas veces caigas, lo importante es levantarse con más determinación. Mantén tu visión clara y sigue adelante; el éxito es el resultado de la constancia”.

En un programa mixto de formación e inserción de empleo, la motivación es fundamental para el éxito de los participantes. En el módulo de Comercio hay que tener presente que este sector es un campo dinámico, lleno de oportunidades, pero también de retos y de desafíos, especialmente, en la actualidad, con el empuje de las nuevas tecnologías y las redes sociales y con las nuevas formas de venta cada vez más individualizadas y telemáticas.

Para prosperar en este entorno, no solo es necesario adquirir conocimientos académicos, sino también tener la mentalidad correcta, la actitud y la aptitud para destacar en este entorno siempre cambiante. La perseverancia, la disposición a aprender de los errores y la capacidad de adaptarse a los cambios del mercado son claves para alcanzar el éxito.

Con una visión clara, determinación y el enfoque en seguir aprendiendo, las alumnas pueden prosperar en este campo tan competitivo y que requiere de un esfuerzo de adaptación importante con herramientas de venta dispares que tienen con un efecto multiplicador imparable.

Las alumnas del módulo de Comercio han realizado la prueba evaluativa sobre Técnicas de Venta. Las evaluaciones no son simplemente un examen para medir lo que han aprendido, sino una herramienta clave para su desarrollo como futuras profesionales del comercio.

 Estas pruebas nos permiten identificar no solo sus conocimientos, sino también aquellas áreas en las que pueden mejorar. 

Más allá de memorizar conceptos, la clave está en comprender cómo se puede utilizar cada técnica para conectar con los clientes, resolver objeciones y cerrar ventas de manera efectiva.

Las técnicas de venta son aquellas estrategias que los vendedores utilizan para persuadir a los clientes a adquirir un producto o un servicio. Nos referimos a la escucha activa, la atención, el interés y el deseo; el Spin Selling; la técnica de objeción inversa, el cross selling o la venta consultiva, entre otras muchas que las alumnas aprenden con el objetivo de adaptarlas al tipo de cliente y al contexto de la venta para que sean verdaderamente efectivas.

La evaluación siempre supone una oportunidad para reflexionar sobre sus habilidades, entender cómo pueden mejorar y avanzar con confianza en el camino hacia el éxito en el módulo que están cursando sobre la gestión y organización del pequeño comercio.

La encuestación a los potenciales clientes del comercio local es una herramienta fundamental para identificar sus preferencias y hábitos de consumo, así como para entender el mercado y conseguir una experiencia de compra más competitiva y satisfactoria.

Este proceso de recogida de datos va a ayudar a permitir tomar decisiones comerciales fundamentadas en información objetiva que permitan diseñar una adecuada estrategia de venta y mejorar el servicio al cliente.

Las alumnas del módulo de Comercio analizan las preguntas específicas para posteriormente encuestar a una muestra de ciudadanos locales que ya son clientes o que podrían convertirse en un futuro.

La información obtenida a través de encuestas permite diseñar campañas de marketing y comunicación más personalizadas al conocer de forma objetiva cuales son los intereses y necesidades que motivan a los clientes a comprar en el mercado local.

El sistema de encuestación y en consecuencia,  las encuestas realizadas van a permitir identificar qué productos o servicios son más demandados por los clientes potenciales y medir el nivel de satisfacción del producto y del servicio, lo que ayuda a los comerciantes a adaptar su oferta a las necesidades específicas del público y fidelizar a los clientes.

A través de la encuestación, los comerciantes pueden descubrir nuevas oportunidades de negocio, como la demanda de productos que no están disponibles localmente o necesidades insatisfechas que podrían cubrirse.

Las encuestas permiten a los comercios locales mantenerse al tanto de las tendencias y cambios en los hábitos de consumo de los clientes. Esto es particularmente importante en un entorno de mercado cambiante, donde la capacidad de adaptación es clave para la supervivencia.

Al basar las decisiones en datos reales obtenidos de los clientes potenciales, los comercios locales pueden reducir el riesgo de introducir productos o servicios que no sean bien recibidos, ahorrando tiempo y recursos.

Las encuestas que se están preparando incluyen preguntas sobre la competencia, lo que permite conocer cómo perciben los clientes a otros comercios locales y cuáles son las razones de su preferencia.

Anticiparse a lo que el mercado busca es la clave indiscutible del éxito.

El recinto de la LXXVII edición de la Feria de Ganadería y Maquinaria Agrícola que Nules celebra del 19 al 22 de este mes incluye este año una zona específica destinada al comercio local. El objetivo de la iniciativa es promocionar el sector del comercio de proximidad y darle la mayor visibilidad posible.

El espacio destinado al comercio local se ubicará en la Avenida Diagonal y contará con una decoración y una iluminación diferentes, con el objetivo de identificar la zona y generar un mayor atractivo.

Disponer de una zona diferenciada para el comercio local en la feria no solo beneficia a los comerciantes locales, sino que aporta valor añadido a los visitantes y al municipio, en general, con la creación de un entorno más diverso, justo y enriquecedor.

PROGRAMA ACTIVITADES TE DONES NULES

Esta iniciativa les permite la posibilidad de destacar sus productos y servicios, dando a conocer la riqueza y diversidad de la oferta local.

Esta zona contará con un programa de actividades que incluirá diversos talleres lúdicos y educativos desde un taller de elaboración de mermeladas artesanas, recuperación de variedades agrícolas antiguas, creación de fofuchas, taller de reciclaje de camisetas para convertirlas en bolsas de compra o una charla sobre la alimentación en la infancia y la adolescencia hasta un taller de batucada, uno de baile y un desfile de moda en el que varios comercios locales darán a conocer las tendencias para este próximo otoño-invierno.

Los visitantes de ferias suelen buscar experiencias auténticas, únicas y de calidad. La creación de esta zona dedicada al comercio local tiene como objetivo atraer a más visitantes interesados en explorar y comprar productos locales que no encontrarían en otros lugares, lo que a su vez incrementa el tráfico de personas dentro del evento.

Las ferias son una oportunidad para mostrar y resaltar los productos propios, en los diversos sectores económicos, lo que enriquece la experiencia de los visitantes y fomenta el valor del negocio de proximidad.

Por otra parte, un área designada para el comercio local facilita la creación de redes y colaboraciones entre empresarios locales, promoviendo sinergias y apoyos mutuos que pueden extenderse más allá de la feria. Esta colaboración puede fortalecer el tejido empresarial local y fomentar el desarrollo de nuevas ideas y proyectos conjuntos.

La dinámica de grupo organizada por las alumnas del módulo de Comercio potencia el trabajo en equipo y profundiza en el conocimiento del sector del comercio. La actividad ha consistido en el diseño de un circuito diseñado por las alumnas con cinco estaciones que hay que alcanzar y superar la prueba que se plantea a las participantes.

Para llegar a la meta, hay que contestar toda una serie de preguntas relativas al comercio de Nules y superar todos los obstáculos que se les plantean durante el itinerario y en el que se avanza impulsando chapas etiquetadas con el nombre de cada alumna. 

El objetivo de la dinámica es trabajar transversalmente desde la adaptación al puesto de trabajo, hasta la comunicación y la planificación.

Trabajar habilidades blandas es crucial en el taller de empleo, dado que complementan las habilidades técnicas y ayudan a los alumnos a destacar como candidatos en el mercado laboral.

La capacidad de comunicarse de manera efectiva, tanto verbal como escrita, es vital para entrevistas, presentaciones y trabajo en equipo.

Las empresas valoran a quienes pueden trabajar bien con otros, resolver conflictos y colaborar para alcanzar objetivos comunes.

La motivación, el compromiso y la ética son características que los empleadores buscan para crear un ambiente de trabajo saludable.

En un taller de empleo, trabajar en el desarrollo de estas habilidades blandas puede marcar la diferencia para conseguir un empleo y destacarse en el lugar de trabajo. Al mismo tiempo permite encajar las distintas inquietudes y necesidades de las participantes que conviven cada día en el transcurso del programa y fomentar un espacio favorable al aprendizaje.

Las alumnas de Comercio han iniciado el módulo de Técnicas de Venta que da cobertura a temas esenciales para formar a vendedores efectivos y mejorar las estrategias comerciales del pequeño negocio.

La materia incluye los conceptos básicos de ventas; las habilidades de un vendedor exitoso; las fases del proceso, la generación de leads, las técnicas de presentación y demostración; y las técnicas de cierre de ventas, de negociación y persuasión, entre otras muchas cuestiones que proporcionan a los vendedores los conocimientos necesarios para ser efectivos, adaptarse a los distintos escenarios de venta y construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes.

Uno de los temas de relevancia es la elaboración de un argumentario de ventas, crucial para lograr el cierre de una venta porque proporciona a los vendedores una guía estructurada y persuasiva para comunicar los beneficios del producto o servicio.

Las alumnas centran la atención en la creación de un argumentario de venta, dada la importancia que tiene como estrategia en el proceso.

El argumentario asegura que todos los vendedores transmitan un mensaje coherente y alineado con la estrategia de la empresa y les permite anticipar y manejar objeciones del cliente de manera efectiva, fortaleciendo la confianza del comprador.

Así mismo, esta técnica ayuda a destacar los beneficios clave que satisfacen las necesidades del cliente, aumentando las probabilidades de cierre y ofrece confianza al vendedor, mejorando su capacidad para persuadir y convencer.

Un documento bien elaborado facilita una comunicación eficaz, ayuda a superar objeciones y potencia la efectividad del proceso de ventas, incrementando las tasas de cierre.

La transcripción de datos es un proceso crítico que implica convertir información de un formato a otro, generalmente, de documentos físicos a registros digitales, dada la vulnerabilidad a daños, pérdidas o robos de los primeros.

En pleno proceso de digitalización, muchas instituciones y empresas optan por transcribir datos hacia formatos que les permita un acceso rápido y eficiente a la información almacenada, así como una búsqueda, recuperación y uso de la información, que mejoren la eficiencia operativa y la toma de decisiones.

Las alumnas del módulo de Administración aprenden en el actual módulo formativo aspectos relacionados con la transcripción de datos en sentido amplio, desde conceptos relacionados con la taquigrafía, mecanografía y ortografía pasando por la transcripción de textos complejos, tablas de datos, volcados en voz y grabaciones hasta una aproximación a equipos de audio o el uso de ciertas letras en la escritura.

La docente imparte las funciones que tiene un operador de grabación de datos como la utilización de las herramientas necesarias para transcribir información y datos numéricos o de otro tipo; la verificación de la información para que cumpla con los estándares necesarios para su tratamiento posterior y demás aspectos que permitan realizar la transcripción sin errores.

Una parte de estos conocimientos teóricos tienen su aplicación práctica en distintos departamentos del ayuntamiento en los que el trabajo práctico de las alumnas consiste en la digitalización de los documentos en papel a digital, especialmente, de expedientes de Servicios Sociales y de Agricultura.

Las alumnas del Taller de Empleo analizan hoy tres elementos clave para la realización del Plan Estratégico del Comercio Local con el objetivo de seguir avanzando en el desarrollo de este documento que pretende ser una hoja de ruta para potenciar e impulsar a los pequeños negocios.

Para desarrollar el Plan Estratégico del Comercio local es fundamental analizar en profundidad estos tres elementos, dado que impactan directamente en la actividad comercial. Además, son también esenciales para crear un entorno propicio para el crecimiento y la sostenibilidad de los pequeños negocios.

El transporte público es un elemento crucial, dado que un sistema de transporte eficiente facilita el acceso de clientes a las zonas comerciales y aumenta el tráfico peatonal y las oportunidades de venta. Es fundamental analizar la accesibilidad del transporte público en las áreas donde se ubican los pequeños comercios, así como los itinerarios y la frecuencia de autobuses o trenes. Una buena conectividad puede atraer a más clientes y puede incentivar a turistas y visitantes, aumentando el dinamismo comercial.

Respecto a la demografía, ofrece un panorama claro sobre los clientes potenciales. Factores como la edad, el género, el nivel de ingresos, la ocupación y el estilo de vida influyen en los hábitos de consumo y las necesidades del mercado; por lo que entender las características demográficas es esencial para diseñar una oferta de productos y servicios adecuada. Las decisiones tomadas a partir de datos demográficos permiten adaptar las estrategias de marketing y de comunicación, así como optimizar el inventario y la oferta comercial.

En lo que se refiere a la dinamización comercial, es interesante analizarla dada la importancia que adquiere en la revitalización de zonas comerciales y en la atracción de clientes. La presencia de ferias, mercados, exposiciones, eventos musicales y culturales, actividades al aire libre…pueden aumentar el flujo de visitantes en las zonas comerciales. La organización de eventos beneficia a los comercios mientras dura el evento, pero también genera un efecto positivo a largo plazo al posicionar el área comercial como un destino atractivo.

Los tres elementos proporcionan una base sólida para entender el comportamiento del consumidor, mejorar la accesibilidad y atraer a un mayor número de clientes potenciales. Considerar estos factores permite al comercio desarrollar estrategias personalizadas que pueden aumentar sus ventas y también fomentar un desarrollo económico y sostenible. La integración eficaz de esos tres elementos puede convertir al comercio local en un motor de desarrollo urbano y contribuir a la cohesión social y al bienestar de la población local.

La dinámica de grupo “¿Cómo me veo?, ¿cómo me ves?”, organizada por las alumnas del módulo de Administración, es una excelente herramienta para fomentar el autoconocimiento, la empatía y la comprensión entre las alumnas del Taller de Empleo Dones Nules II.

La dinámica permite la mejora del autoconocimiento de los participantes al compartir la visión de cómo se ven a sí mismas y cómo son percibidas por las demás y fortalece las relaciones entre las alumnas dado que ayuda a construir empatía y comprensión, mejorando la cohesión y la colaboración entre las integrantes de ambos grupos.

Esta dinámica proporciona información valiosa sobre áreas en las que cada participante puede trabajar para mejorar, tanto personalmente como en su rol dentro del equipo, potenciando así un ambiente de trabajo más armonioso y efectivo.

El objetivo de las dinámicas de grupo es potenciar las habilidades blandas –conocidas como soft skills-, como competencias interpersonales y sociales que complementan las habilidades técnicas y profesionales y que son esenciales en cualquier proceso formativo. Este tipo de actividades influyen significativamente en la capacidad de las personas para trabajar de manera efectiva y alcanzar el éxito en las diversas áreas profesionales y personales.

Las habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como no verbal, son esenciales para transmitir ideas de forma clara, escuchar activamente y resolver conflictos y una comunicación eficiente mejora la colaboración y reduce malentendidos.

Las habilidades blandas como la empatía, la colaboración y la adaptabilidad permiten a las personas entender y respetar diferentes perspectivas, construir relaciones de confianza y alcanzar objetivos comunes.

Un buen liderazgo no se basa solo en habilidades técnicas, sino también en la capacidad de inspirar y motivar a otros, gestionar conflictos y tomar decisiones informadas, cuestiones que se consideran muy positivas en un entorno laboral en constante cambio. La adaptabilidad y la resiliencia son habilidades clave para manejar el estrés, enfrentar desafíos y mantenerse productivo en situaciones de incertidumbre.

En el mercado laboral actual, las habilidades blandas son altamente valoradas por los empleadores y las personas con habilidades blandas bien desarrolladas son más atractivas para los empleadores y tienen mayores oportunidades de avanzar en sus carreras.

La capacidad de gestionar el tiempo, priorizar tareas y trabajar de manera organizada aumenta la productividad y la eficiencia en el trabajo. La dinámica de grupo practicada esta mañana potencia la comunicación, el trabajo en equipo, el liderazgo, la adaptabilidad, la inteligencia emocional, la resolución de problemas y la gestión del tiempo.

Las habilidades blandas son esenciales para el éxito tanto en el ámbito laboral como en la vida personal. Complementan las habilidades técnicas y mejoran la capacidad de las personas para comunicarse, colaborar y liderar. Desarrollar y perfeccionar estas competencias no solo aumenta la empleabilidad y la productividad, sino que también mejora las relaciones interpersonales y la calidad de vida en general.

En un mundo cada vez más interconectado y dinámico, estas habilidades se han convertido en un componente crucial del éxito, la satisfacción personal y profesional y la creatividad, entre otras cuestiones que son importantes para el buen funcionamiento del proyecto.

La estrategia del Océano Azul, desarrollada por W. Chan Kim y Renée Mauborgne, centra la prueba evaluativa que las alumnas del módulo de Comercio realizan esta mañana previa a las vacaciones de agosto. La materia permite a las alumnas una aproximación a la creación de nuevos mercados o “océanos azules” mediante la innovación y la diferenciación, en lugar de competir en mercados saturados o “océanos rojos”.

Aplicar esta estrategia al comercio supone la creación de nuevas oportunidades de mercado, dado que el enfoque en la innovación y la diferenciación permite a las empresas crear productos y servicios únicos que no tienen competencia directa. Esto abre nuevas oportunidades de mercado y permite a las empresas captar una base de clientes que no estaba siendo atendida previamente.

Al ingresar en mercados inexplorados, las empresas pueden evitar la competencia directa que se encuentra en los mercados saturados. Esto puede resultar en menores presiones sobre los precios y una mayor rentabilidad. Los océanos azules suelen ser más rentables porque las empresas pueden establecer precios más altos para productos y servicios innovadores que ofrecen valor añadido. Además, al ser pioneros en un nuevo mercado, las empresas pueden disfrutar de un periodo de monopolio temporal.

La oferta de productos y servicios únicos y de alta calidad puede generar una mayor lealtad del cliente. Los consumidores tienden a ser más fieles a las marcas que innovan y satisfacen sus necesidades de manera superior a la competencia. La búsqueda de innovación y creación de océanos azules impulsa a las empresas a desarrollar nuevas capacidades y adquirir conocimientos que pueden ser valiosos a largo plazo. Esta habilidad para innovar continuamente puede convertirse en una ventaja competitiva sostenible.

Así mismo, cabe destacar que las empresas que lideran la creación de nuevos mercados a menudo son vistas como pioneras e innovadoras, lo que implica una mejora de la imagen y la reputación de la marca, atrayendo no solo a clientes sino también a inversores y talentos.

La mentalidad de buscar constantemente nuevas oportunidades y mejorar la oferta existente fomenta una cultura de innovación dentro de la empresa, que es crucial para la adaptabilidad y la sostenibilidad a largo plazo en un entorno empresarial dinámico.

Los océanos azules tienen el potencial de crecer rápidamente ya que están menos explotados y pueden atraer una gran cantidad de clientes nuevos. Este crecimiento puede ser exponencial si la empresa logra establecerse como líder en el nuevo mercado.