Les alumnes del mòdul de Comerç han fet la prova avaluativa sobre Tècniques de Venda. Les avaluacions no són simplement un examen per mesurar allò que han après, sinó una eina clau per al seu desenvolupament com a futures professionals del comerç.

Aquestes proves ens permeten identificar no només els seus coneixements, sinó també aquelles àrees on poden millorar. 

Més enllà de memoritzar conceptes, la clau és comprendre com es pot utilitzar cada tècnica per connectar amb els clients, resoldre objeccions i tancar vendes de manera efectiva.

Les tècniques de venda són aquelles estratègies que els venedors utilitzen per persuadir els clients a adquirir un producte o un servei. Ens referim a l’escolta activa, l’atenció, l’interès i el desig; el Spin Selling; la tècnica d’objecció inversa, el cross selling o la venda consultiva, entre moltes altres que les alumnes aprenen amb l’objectiu d’adaptar-les al tipus de client i al context de la venda perquè siguen veritablement efectives.

L’avaluació sempre suposa una oportunitat per reflexionar sobre les seues habilitats, entendre com poden millorar i avançar amb confiança en el camí cap a l’èxit al mòdul que estan cursant sobre la gestió i organització del comerç local.

L’enquestació als clients potencials del comerç local és una eina fonamental per identificar les seues preferències i hàbits de consum, així com per entendre el mercat i aconseguir una experiència de compra més competitiva i satisfactòria.

Aquest procés de recollida de dades ajudarà a prendre decisions comercials fonamentades en informació objectiva que permeten dissenyar una adequada estratègia de venda i millorar el servei al client.

Les alumnes del mòdul de Comerç analitzen les preguntes específiques per posteriorment enquestar una mostra de ciutadans locals que ja són clients o que es podrien convertir en un futur.

La informació obtinguda a través d’enquestes permet dissenyar campanyes de màrqueting i comunicació més personalitzades en conèixer de forma objectiva quins són els interessos i necessitats que motiven els clients a comprar al mercat local.

El sistema d’enquestació i en conseqüència, les enquestes realitzades permetran identificar quins productes o serveis són més demandats pels clients potencials i mesurar el nivell de satisfacció del producte i del servei, cosa que ajuda els comerciants a adaptar la seva oferta a les necessitats específiques del públic i fidelitzar els clients.

A través de l’enquestació, els comerciants poden descobrir noves oportunitats de negoci, com ara la demanda de productes que no estan disponibles localment o necessitats insatisfetes que podrien cobrir-se.

Les enquestes permeten als comerços locals mantenir-se al corrent de les tendències i canvis en els hàbits de consum dels clients.

A través de l’enquestació, els comerciants poden descobrir noves oportunitats de negoci, com ara la demanda de productes que no estan disponibles localment o necessitats insatisfetes que podrien cobrir-se.

Les enquestes permeten als comerços locals mantenir-se al corrent de les tendències i canvis en els hàbits de consum dels clients. Això és particularment important en un entorn de mercat canviant, on la capacitat d´adaptació és clau per a la supervivència.

En basar les decisions en dades reals obtingudes dels clients potencials, els comerços locals poden reduir el risc d’introduir productes o serveis que no siguen ben rebuts, estalviant temps i recursos.

Les enquestes que s’estan preparant inclouen preguntes sobre la competència, cosa que permet conèixer com perceben els clients altres comerços locals i quines són les raons de la seua preferència.

Anticipar-se a allò que el mercat busca és la clau indiscutible de l’èxit.

El recinte de la LXXVII edició de la Fira de Ramaderia i Maquinària Agrícola que Nules celebra del 19 al 22 d’aquest mes inclou aquest any una zona específica destinada al comerç local. L’objectiu de la iniciativa és promocionar el sector del comerç de proximitat i donar-li la major visibilitat possible.

L’espai destinat al comerç local s’ubicarà a l’Avinguda Diagonal i comptarà amb una decoració i una il·luminació diferents, amb l’objectiu d’identificar la zona i generar un atractiu més gran.

Disposar d’una zona diferenciada per al comerç local a la fira no només beneficia els comerciants locals, sinó que aporta valor afegit als visitants i al municipi, en general, amb la creació d’un entorn més divers, just i enriquidor.

PROGRAMA ACTIVITATS TE DONES NULES

Aquesta iniciativa permet la possibilitat de destacar els seus productes i serveis, donant a conèixer la riquesa i diversitat de l’oferta local.

Aquesta zona comptarà amb un programa d´activitats que inclourà diversos tallers lúdics i educatius des d´un taller d´elaboració de melmelades artesanes, recuperació de varietats agrícoles antigues, creació de fofutxes, taller de reciclatge de samarretes per convertir-les en bosses de compra o una xerrada sobre la alimentació a la infància i l’adolescència fins a un taller de batucada , un de ball i una desfilada de moda en què diversos comerços locals donaran a conèixer les tendències per a aquesta tardor-hivern.

Els visitants de fires solen buscar experiències autèntiques, úniques i de qualitat. La creació d’aquesta zona dedicada al comerç local té com a objectiu atraure més visitants interessats a explorar i comprar productes locals que no trobarien en altres llocs, cosa que incrementa el trànsit de persones dins de l’esdeveniment.

Les fires són una oportunitat per mostrar i ressaltar els productes propis, als diversos sectors econòmics, cosa que enriquix l’experiència dels visitants i fomenta el valor del negoci de proximitat.

D’altra banda, una àrea designada per al comerç local facilita la creació de xarxes i col·laboracions entre empresaris locals, promovent sinergies i suports mutus que es poden estendre més enllà de la fira. Aquesta col·laboració pot enfortir el teixit empresarial local i fomentar el desenvolupament de noves idees i projectes conjunts.

La dinàmica de grup organitzada per les alumnes del mòdul de Comerç potencia el treball en equip i aprofundix en el coneiximent del sector del comerç. L’activitat ha consistit en el disseny d’un circuit dissenyat per les alumnes amb cinc estacions a assolir i superar la prova que es planteja a les participants.

Per arribar a la meta, cal contestar tota una sèrie de preguntes relatives al comerç de Nules i superar tots els obstacles que se’ls plantegen durant l’itinerari i on s’avança impulsant xapes etiquetades amb el nom de cada alumna. 

L’objectiu de la dinàmica és treballar transversalment des de l’adaptació al lloc de treball fins a la comunicació i la planificació.

Treballar habilitats toves és crucial al taller d’ocupació, atès que complementen les habilitats tècniques i ajuden els alumnes a destacar com a candidats al mercat laboral.

La capacitat de comunicar-se de manera efectiva, tant verbal com escrita, és vital per a entrevistes, presentacions i treball en equip.

Les empreses valoren els qui poden treballar bé amb altres, resoldre conflictes i col·laborar per assolir objectius comuns.

La motivació, el compromís i l’ètica són les característiques que els ocupadors busquen per crear un ambient de treball saludable.

En un taller d’ocupació, treballar en el desenvolupament d’aquestes habilitats toves pot marcar la diferència per aconseguir una feina i destacar-se al lloc de treball.

Alhora, permet encaixar les diferents inquietuds i necessitats de les participants que conviuen cada dia en el transcurs del programa i fomentar un espai favorable a l’aprenentatge.

Les alumnes de Comerç han iniciat el mòdul de Tècniques de Venda que dóna cobertura a temes essencials per formar venedors efectius i millorar les estratègies comercials del xicotet negoci.

La matèria inclou els conceptes bàsics de vendes; les habilitats d’un venedor amb èxit; les fases del procés, la generació de leads, les tècniques de presentació i demostració; i les tècniques de tancament de vendes, de negociació i persuasió, entre moltes altres qüestions que proporcionen als venedors els coneixements necessaris per ser efectius, adaptar-se als diferents escenaris de venda i construir relacions sòlides i duradores amb els clients.

Un dels temes de rellevància és elaborar un argumentari de vendes, crucial per aconseguir tancar una venda perquè proporciona als venedors una guia estructurada i persuasiva per comunicar els beneficis del producte o servei.

Les alumnes centren l´atenció en la creació d´un argumentari de venda, atesa la importància que té com a estratègia en el procés.

L’argumentari assegura que tots els venedors transmeten un missatge coherent i alineat amb l’estratègia de l’empresa i els permet anticipar i manejar objeccions del client de manera efectiva, enfortint la confiança del comprador.

Així mateix, aquesta tècnica ajuda a destacar els beneficis clau que satisfan les necessitats del client, augmentant les probabilitats de tancament i ofereix confiança al venedor, millorant-ne la capacitat per persuadir i convèncer.

Un document ben elaborat facilita una comunicació eficaç, ajuda a superar objeccions i potencia l´efectivitat del procés de vendes, incrementant les taxes de tancament.

La transcripció de dades és un procés crític que implica convertir informació d’un format a un altre, generalment, de documents físics a registres digitals, atesa la vulnerabilitat a danys, pèrdues o robatoris dels primers.

En ple procés de digitalització, moltes institucions i empreses opten per transcriure dades cap a formats que els permeten un accés ràpid i eficient a la informació emmagatzemada, així com una cerca, recuperació i ús de la informació, que milloren l’eficiència operativa i la presa de decisions.

Les alumnes del mòdul d’Administració aprenen a l’actual mòdul formatiu aspectes relacionats amb la transcripció de dades en sentit ampli, des de conceptes relacionats amb la taquigrafia, mecanografia i ortografia passant per la transcripció de textos complexos, taules de dades, bolcats en veu i enregistraments fins a una aproximació a equips d´audio o l´ús de certes lletres en l´escriptura

La docent impartix les funcions que té un operador d’enregistrament de dades com ara la utilització de les eines necessàries per transcriure informació i dades numèriques o d’un altre tipus; la verificació de la informació perquè complix els estàndards necessaris per al seu tractament posterior i altres aspectes que permeten realitzar la transcripció sense errors.

Una part d’aquests coneixements teòrics tenen la seua aplicació pràctica a diferents departaments de l’ajuntament on el treball pràctic de les alumnes consistix en la digitalització dels documents en paper a digital, especialment, expedients de Serveis Socials i d´Agricultura.

Les alumnes del Taller d’Ocupació analitzen avui tres elements clau per a la realització del Pla Estratègic del Comerç Local amb l’objectiu de continuar avançant en el desenvolupament d’aquest document que pretén ser un full de ruta per a potenciar i impulsar els xicotets negocis.

Per desenvolupar el Pla Estratègic del Comerç local és fonamental analitzar en profunditat aquestos tres elements, atès que impacten directament a l’activitat comercial. A més, també són essencials per crear un entorn propici per al creixement i la sostenibilitat dels xicotets negocis.

El transport públic és un element crucial, atès que un sistema de transport eficient facilita l’accés de clients a les zones comercials i augmenta el trànsit de vianants i les oportunitats de venda. És fonamental analitzar l’accessibilitat del transport públic a les àrees on s’ubiquen els comerços locals, així com els itineraris i la freqüència d’autobusos o trens. Una bona connectivitat pot atraure més clients i pot incentivar turistes i visitants, augmentant el dinamisme comercial.

Pel que fa a la demografia, oferix un panorama clar sobre els clients potencials. Factors com l´edat, el gènere, el nivell d´ingressos, l´ocupació  i l´estil de vida influixen en els hàbits de consum i les necessitats del mercat; per tant, entendre les característiques demogràfiques és essencial per dissenyar una oferta de productes i serveis adequada. Les decisions preses a partir de dades demogràfiques permeten adaptar les estratègies de màrqueting i de comunicació, així com optimitzar l’inventari i l’oferta comercial.

Pel que fa a la dinamització comercial, és interessant analitzar-la atesa la importància que adquirix en la revitalització de zones comercials i en l’atracció de clients. La presència de fires, mercats, exposicions, esdeveniments musicals i culturals, activitats a l’aire lliure…poden augmentar el fluxe de visitants a les zones comercials. L’organització d’esdeveniments beneficia els comerços mentre dura l’esdeveniment, però també genera un efecte positiu a llarg plaç en posicionar l’àrea comercial com a destinació atractiva.

Els tres elements proporcionen una base sòlida per entendre el comportament del consumidor, millorar l’accessibilitat i atraure un nombre més gran de clients potencials. Considerar aquests factors permet al comerç desenvolupar estratègies personalitzades que poden augmentar les vendes i també fomentar un desenvolupament econòmic i sostenible. La integració eficaç dels tres elements pot convertir el comerç local en un motor de desenvolupament urbà i contribuir a la cohesió social i al benestar de la població local.

La dinàmica de grup “Com em veig?, com em veus?”, organitzada per les alumnes del mòdul d’Administració, és una eina excel·lent per fomentar l’autoconeixement, l’empatia i la comprensió entre les alumnes del Taller d’Ocupació Dones Nules II.

La dinàmica permet la millora de l’autoconeixement dels participants en compartir la visió de com es veuen a elles mateixes i com són percebudes per les altres i enfortix les relacions entre les alumnes atès que ajuda a construir empatia i comprensió, millorant la cohesió i la col·laboració entre les integrants de tots dos grups.

Aquesta dinàmica proporciona informació valuosa sobre àrees on cada participant pot treballar per millorar, tant personalment com en el seu rol dins de l’equip, potenciant així un ambient de treball més harmoniós i efectiu.

L’objectiu de les dinàmiques de grup és potenciar les habilitats blanes –conegudes com a soft skills-, com a competències interpersonals i socials que complementen les habilitats tècniques i professionals i que són essencials en qualsevol procés formatiu. Aquest tipus d’activitats influixen significativament en la capacitat de les persones per treballar de manera efectiva i assolir l’èxit a les diverses àrees professionals i personals.

Les habilitats de comunicació efectiva, tant verbal com no verbal, són essencials per transmetre idees de manera clara, escoltar activament i resoldre conflictes i una comunicació eficient millora la col·laboració i reduix malentesos.

Les habilitats blanes com l’empatia, la col·laboració i l’adaptabilitat permeten a les persones entendre i respectar diferents perspectives, construir relacions de confiança i assolir objectius comuns.

Un bon lideratge no es basa només en habilitats tècniques, sinó també en la capacitat d’inspirar i motivar altres persones, gestionar conflictes i prendre decisions informades, qüestions que es consideren molt positives en un entorn laboral en canvi constant. L’adaptabilitat i la resiliència són habilitats clau per manejar l’estrès, fer front a desafiaments i mantindre´s productiu en situacions d’incertesa.

Al mercat laboral actual, les persones amb habilitats blanes ben desenvolupades són més atractives per als ocupadors i tenen més oportunitats d’avançar en les seues carreres.

La capacitat de gestionar el temps, prioritzar tasques i treballar de manera organitzada augmenta la productivitat i l’eficiència a la feina. La dinàmica de grup practicada aquest matí potencia la comunicació, el treball en equip, el lideratge, l’adaptabilitat, la intel·ligència emocional, la resolució de problemes i  la gestió del temps.

Les habilitats blanes són essencials per a l’èxit, tant a nivell laboral com a la vida personal. Complementen les habilitats tècniques i milloren la capacitat de les persones per comunicar-se, col·laborar i liderar. Desenvolupar i perfeccionar aquestes competències no sols augmenta l’ocupabilitat i la productivitat, sinó que també millora les relacions interpersonals i la qualitat de vida en general.

En un món cada volta més interconnectat i dinàmic, aquestes habilitats han esdevingut un component crucial de l’èxit, la satisfacció personal i professional i la creativitat, entre altres qüestions que són importants per al bon funcionament del projecte.

L’estratègia de l’Oceà Blau, desenvolupada per W. Chan Kim i Renée Mauborgne, centra la prova avaluativa que les alumnes del mòdul de Comerç fan aquest matí previ a les vacances d’agost. La matèria permet a les alumnes una aproximació a la creació de nous mercats o “oceans blaus” mitjançant la innovació i la diferenciació, en lloc de competir en mercats saturats o “oceans vermells”.

Aplicar aquesta estratègia al comerç suposa la creació de noves oportunitats de mercat, atès que l’enfocament a la innovació i la diferenciació permet a les empreses crear productes i serveis únics que no tenen competència directa. Això obre noves oportunitats de mercat i permet a les empreses captar una base de clients que no estava sent atesa prèviament.

En ingressar en mercats inexplorats, les empreses poden evitar la competència directa que es troba als mercats saturats. Això pot resultar en menors pressions sobre els preus i una rendibilitat més gran. Els oceans blaus solen ser més rendibles perquè les empreses poden establir preus més alts per a productes i serveis innovadors que oferixen valor afegit. A més, com que són pioners en un nou mercat, les empreses poden disfrutar d’un període de monopoli temporal.

L’oferta de productes i serveis únics i d’alta qualitat pot generar més lleialtat del client. Els consumidors tendixen a ser més fidels a les marques que innoven i satisfan les necessitats de manera superior a la competència. La recerca de la innovació i la creació d’oceans blaus impulsa les empreses a desenvolupar noves capacitats i adquirir coneixements que poden ser valuosos a llarg plaç. Aquesta habilitat per innovar contínuament es pot convertir en un avantatge competitiu sostenible.

Així mateix, cal destacar que les empreses que lideren la creació de nous mercats sovint són vistes com a pioneres i innovadores, la qual cosa implica una millora de la imatge i la reputació de la marca, atraient no només clients sinó també inversors i talents.

La mentalitat de buscar noves oportunitats constants i millorar l’oferta existent fomenta una cultura d’innovació dins de l’empresa, que és crucial per a l’adaptabilitat i la sostenibilitat a llarg plaç en un entorn empresarial dinàmic.

Els oceans blaus tenen el potencial de créixer ràpidament ja que estan menys explotats i poden atreure una gran quantitat de clients nous. Aquest creixement pot ser exponencial si l’empresa aconseguix establir-se com a líder al nou mercat.

El Taller d’Ocupació Dones Nules II ha obert un canal de YouTube –@PROPDETÚ- destinat a promocionar el comerç local. Aquesta nova eina de comunicació per al comerç centra el focus en diversos aspectes relacionats amb el sector, entre els quals s’inclouen estratègies de màrqueting, anàlisi de mercat, tècniques de vendes, gestió de negocis…, entre altres qüestions que sorgixen des del comerç i per al comerç.

El canal inclourà vídeos tutorials, consells útils, entrevistes amb experts, casos d´èxit, anàlisi de tendències de mercat, consells pràctics per gestionar el comerç proporcionant una barreja de teoria i pràctica per a comerciants de tots els nivells, entre altres temes.

Així mateix, el canal pretén ser una via de promoció dels productes i serveis que el sector oferix a la comunitat.

Amb aquest objectiu, les alumnes del projecte han estat treballant al guió; en l’enregistrament d’imatges i en l’edició i el muntatge dels vídeos que des d’avui començaran a pujar-se al canal de youtube amb una freqüència quinzenal.

YouTube permet arribar a una audiència global, augmentant la visibilitat del negoci més enllà de les barreres geogràfiques.

Publicar contingut de qualitat de manera constant establix el teu negoci com una autoritat al sector, generant confiança i credibilitat entre els consumidors.

Comparat amb altres formes de publicitat, YouTube és una plataforma de baix cost que pot generar un alt retorn d´inversió a través del màrqueting de continguts.

Els vídeos de YouTube poden millorar el posicionament d’un comerç local als motors de cerca, atraient més trànsit orgànic al lloc web i augmentant les oportunitats de conversió. A més, YouTube proporciona eines analítiques que permeten entendre millor l’audiència, les preferències i els comportaments, ajudant a perfilar les estratègies de màrqueting.

Un canal de YouTube ben gestionat pot ser una poderosa eina per al creixement i l’expansió d’un comerç local.