Les alumnes del mòdul d’Administració comencen avui la unitat formativa sobre la gestió administrativa del procés comercial, on s’impartixen els aspectes clau que asseguren una comprensió integral i eficient de les operacions comercials. Després de la prova avaluativa del mòdul d’atenció i recepció de la informació a l’Administració, les alumnes cursaran l’aplicació de la normativa mercantil i fiscal a les operacions de venda, la tramitació administrativa del procediment d’operacions de compravenda convencional i la gestió d’estocs i inventaris.

Aquest mòdul proporciona una visió general dels temes essencials, assegurant una formació completa i pràctica sobre aquesta matèria.

Aquest mòdul permet aprendre a identificar i eliminar les ineficiències als processos comercials i potenciar les operacions fluides i productives. Això implica el coneixement d’una sèrie d’eines i tècniques per automatitzar tasques que solen ser repetitives, alliberant temps per a activitats de més valor.

Les alumnes adquiriran competències de planificació, organització i direcció de les activitats comercials i aprendran a millorar la capacitat per gestionar el temps i establir prioritats en les tasques, augmentant la productivitat personal i de l’equip.

L’aprenentatge també afecta la satisfacció del client, atès que s’impartiran tècniques efectives per millorar l’atenció al client i desenvoluparan habilitats per manejar i resoldre reclamacions de manera efectiva.

L’objectiu de la matèria és adquirir el coneixement necessari per optimitzar les operacions comercials, millorar l’atenció al client, manejar adequadament els recursos financers i contribuir de manera significativa a l’èxit i al creixement de l’empresa, l’organització, l’Administració i altres organismes en els quals les alumnes poden inserir-se laboralment.

L’enquesta al comerç local és una eina vital i poderosa que aporta múltiples beneficis tant per als comerciants com per als clients. Permet als comerços obtenir un avantatge competitiu en centrar els seus esforços en millorar l’experiència del client contínuament. Això beneficia els clients però també contribuix al creixement i la sostenibilitat del negoci.

Per aquest motiu, les alumnes del mòdul de comerç del taller d’ocupació inicien aquesta setmana la preparació d’una enquestació en sentit ampli i transversal com a pràctica del mòdul que cursen actualment. L’objectiu és valorar la informació obtinguda per traslladar-la a un informe conclusiu que es té previst elaborar per a la seua inclusió al Pla Estratègic del Comerç Local.

Les enquestes permeten als comerciants entendre millor els seus clients: necessitats, preferències, hàbits de compra i expectatives. Aquesta informació és crucial per personalitzar productes i serveis, millorant així la satisfacció del client.

Un altre dels avantatges és que els comerciants poden identificar àrees de millora al seu producte i/o servei, ja que els comentaris directes dels clients poden revelar problemes específics que no són evidents des de la perspectiva del comerciant; així com escoltar i actuar sobre el feedback dels clients demostra que el comerç valora les seues opinions, cosa que pot augmentar la lleialtat i la repetició de compres.

Les enquestes ajuden els comerciants a mantenir-se al dia amb les tendències del mercat en identificar patrons en les respostes poden adaptar les seues ofertes per alinear millor amb el que els clients desitgen en cada moment.

Amb dades concretes provinents de la informació que s’obté, els comerciants poden prendre decisions informades, segons dades objectives. Això pot incloure decisions sobre l´inventari, màrqueting, preus i promocions. Si es detecten problemes a qualsevol àrea del negoci, es poden abordar abans que es converteixen en queixes públiques, atès que les enquestes són una forma directa de mesurar la satisfacció del client. Això no només ajuda a identificar àrees problemàtiques, sinó que també proporciona una línia base per avaluar l´impacte de les millores implementades.

La retroalimentació que s’obté pot inspirar noves idees per a productes i serveis que s’alinien amb les necessitats i els desitjos del client, cosa que és essencial en un entorn tan competitiu com l’actual. A més, el feedback dels clients també pot avaluar l’efectivitat de campanyes publicitàries i promocions que llance el comerç i aproximar-lo a quines estratègies funcionen i quines no, amb l’objectiu d’optimitzar campanyes futures per obtenir millors resultats.

Un pla estratègic per al comerç local establix les directrius i les accions necessàries per assolir els objectius d’aquest sector a llarg plaç. Es tracta d´un full de ruta que pot servir de guia al xicotet comerç i administracions i organismes pertinents per a la presa de decisions i activitats del comerç, assegurant que tots els esforços estiguen alineats amb els objectius  futurs del sector.

Les alumnes del mòdul de Comerç han iniciat aquest projecte que comptarà amb la visió i la col·laboració del sector per perfilar el diagnòstic i els objectius del comerç local.

El pla analitzarà la situació actual del negoci local i descriurà les aspiracions que el comerç té de cara a un futur.

El document inclourà una anàlisi DAFO que determinarà aquells aspectes interns positius que diferencien el comerç i que s’establixen com a fortaleses i els que esdevenen debilitats, així com els factors externs que el comerç pot aprofitar entenent que són oportunitats i els que podrien impactar negativament el comerç que són amenaces que cal intentar minimitzar en la mesura del possible.

Els objectius estratègics cap als quals cal orientar-se es resumixen en: creixement de les vendes, expansió de mercat i millora de la satisfacció del client.

Per això cal dissenyar un pla d’acció que incloga activitats i enfocaments generals com ara estratègies de màrqueting, expansió geogràfica, diversificació de productes o millora del servei al client. Així mateix, establir una sèrie de passos específics i tàctics que cal adoptar per implementar les estratègies. Això inclou cronogrames, assignació de recursos, responsables de cada acció i mètriques de seguiment.

El pla estratègic inclourà els mecanismes d´avaluació i control necessaris per monitoritzar el progrés cap als objectius. Inclou la definició d’indicadors clau de desenvolupament (KPI) i revisions periòdiques del pla.

Un altre dels apartats que es contemplaran serà el de la identificació dels recursos necessaris -financers, humans, tecnològics- per dur a terme el pla estratègic, així com un estudi del mercat objectiu, incloent el comportament del consumidor, la segmentació del mercat i l´anàlisi de la competència.

Per elaborar aquest pla se sol·licitarà la col·laboració del comerç local i es realitzaran posades en comú i taules rodones on s’analitce la informació recollida abans de procedir a l’informe conclusiu.

Un personatge anomenat Nuco dóna vida al guia del comerç en un vídeo interactiu que té com a objectiu promocionar el comerç local de Nules. El document audiovisual contempla quatre itineraris de diferents sectors d´activitat econòmica: alimentació; moda i complements; restauració i estètica en què Nuco mostra els diferents productes i/o serveis.

El vídeo interactiu permet als usuaris participar activament amb el contingut, de la mà de Nuco, mantenint el client actual o potencial més interessat i compromès. Això es pot traduir en una retenció més gran de la informació i una millor experiència del client.

Les alumnes del mòdul de Comerç han dissenyat la idea, determinat el guió, seleccionant els comerços que s´han inclòs i han participat en la preproducció, producció, enregistrament i edició del clip.

Aquest enregistrament interactiu permet oferir contingut personalitzat segons les preferències i comportaments de l’usuari i, mitjançant un procés interactiu, pot guiar els usuaris a través de l’embut de vendes de manera més eficient. D’aquesta manera es pot mostrar diferents productes segons les seleccions de l’usuari, facilitant la presa de decisions i augmentant de forma exponencial les conversions.

La importància del vídeo interactiu, entre altres qüestions, és que es poden recopilar dades valuoses sobre les preferències i el comportament de l´usuari. Aquesta informació es pot utilitzar per millorar les estratègies de màrqueting i personalitzar futures comunicacions.

Els usuaris tendixen a passar més temps en una pàgina amb un vídeo interactiu, cosa que pot millorar el temps de permanència i reduir la taxa de rebot. Aquests factors són beneficiosos per al SEO, ajudant que el comerç local es posicione millor en els motors de cerca.

En un mercat saturat, els vídeos interactius poden ser d’una ajuda molt valuosa per a un comerç local permetent destacar respecte a la competència, oferint una experiència de compra innovadora i agradable.

Els vídeos interactius representen una eina poderosa per als comerços locals en millorar la interacció amb els clients, augmentar les conversions i recopilar dades valuoses que poden optimitzar les estratègies de màrqueting i les vendes.

Les alumnes del mòdul de Comerç preparen la preproducció del rodatge dels vídeos que alimentaran el canal de Youtube previst per llançar en breu. Actualment, es treballa en la preparació del contingut i per això les alumnes han rebut informació dels diferents tipus de plànols; pistes de so; tècniques d´edició i de rodatge.

Entre altres qüestions, s’han distribuït les funcions dels equips i les tasques que cada alumna farà per poder tindre una visió integral del que suposa el disseny de la idea d’un vídeo promocional; el rodatge; la producció; l’edició i totes les accions que comporta la creació d’un document audiovisual.

La formació ha inclòs el visionat d’espots publicitaris per analitzar plànols generals, primers plànols i plànols de detall i documentals on s’observa l’engranatge d’un rodatge: il·luminació, escenaris, ambients i una sèrie de característiques tècniques que cal tenir en compte per obtenir el millor resultat possible.

Els vídeos i les imatges cridaneres capten l’atenció dels consumidors de manera molt eficaç i ajuden a destacar els productes i/o serveis que oferix el xocotet comerç.

En una era cada volta més visual i més tecnològica, els vídeos permeten mostrar el funcionament dels productes, les seues característiques i beneficis de manera detallada i convincent.

La setmana que ve, les alumnes començaran el rodatge en un dels comerços del municipi, amb l’objectiu de produir un document audiovisual de promoció del xocotet comerç.

Les alumnes del Taller d’Ocupació han fet una visita formativa al Tancat de la Pipa, a Catarroja, en el marc del curs d’Inserció Laboral, Sensibilització Mediambiental i Igualtat de gènere.

Aquesta zona s’ubica en ple cor del parc natural de l’Albufera de València, clar exponent de la riquesa ecològica i cultural valenciana, caracteritzada per una gran varietat d’espècies de flora i de fauna, especialment important per a les aus migratòries ja que servix com a lloc de descans i nidació per a moltes espècies.

Les alumnes han visitat el Centre d’Interpretació i Motor de la Pipa on, mitjançant un procés de restauració ecològica, s’han recreat els principals ambients d’aigua dolça propis de l’aiguamoll valencià, amb la possibilitat de conèixer l’aspecte del llac abans del procés de contaminació i degradació dels darrers anys.

Es tracta d’una xocoteta reserva de 40 hectàrees, que anteriorment van ser camps d’arròs i actualment és una àrea de reserva ubicada al costat nord de la llacuna de l’Albufera.

Potenciar a les alumnes la responsabilitat mediambiental en l’exercici de la seua activitat professional és un dels objectius d’aquest curs i, per tant, la temàtica al voltant de la qual gira la visita formativa feta aquest matí.

Oferir informació sobre la importància d’adoptar pràctiques responsables i tenir cura del medi ambient és essencial per a la gestió de qualsevol negoci, atesa la rellevància que té desenvolupar polítiques que promoguen l’ús eficient dels recursos, la reducció de residus i la implementació d’hàbits sostenibles.

Les alumnes dels mòduls d´Administració i de Comerç passen les proves avaluatives sobre ​​Tècniques de recepció i comunicació i Gestió econòmica del xocotet comerç, respectivament.

Les proves avaluatives són l’eina per mesurar el coneixement, les habilitats i les competències de les alumnes i es realitzen de forma periòdica, amb l’objectiu de fer una avaluació continuada i millorar el procés d’aprenentatge cada dia. 

Al d’Administració s’han avaluat les diferents tècniques de recepció i comunicació en organitzacions i en l’Administració Pública com els processos de comunicació; la comunicació interpersonal; la recepció de visites; la comunicació telefònica i l’elaboració i la transmissió de comunicacions escrites, privades i oficials.

Així mateix, s’ha sotmès a examen el contingut concernent al registre i distribució de la informació i documentació convencional i electrònica.

Al mòdul de Comerç s’ha avaluat la matèria relativa a la gestió econòmica d’un petit comerç com els models tributaris; els diferents tipus de societats i tots els tràmits jurídics i tributaris necessaris per constituir un comerç petit: tràmits per donar d’alta els contractes; conceptes bàsics de la nòmina i estatuts socials, entre altres qüestions que pretenen avaluar la consolidació dels coneixements adquirits.

La realització d’un Kahoot permet a les alumnes del mòdul de Comerç reforçar-ne l’aprenentatge sobre les modalitats de contractes i els models tributaris.

Es tracta d’una unitat formativa que inclou una matèria àrida a causa de la complexitat i el tecnicisme que implica l’estudi dels sistemes fiscals i l’aplicació d’impostos.

L’estudi d’aquesta matèria és essencial per al funcionament de les economies modernes, però el seu aprenentatge resulta un desafiament per a les alumnes i requerix un enfocament metòdic i l’ús de recursos adequats que puguen facilitar-lo.

Els qüestionaris inclouen preguntes d’opció múltiple, veritable o fals, i altres tipus de preguntes sobre les matèries impartides i permet, mitjançant un procés de gamificació, incorporar elements de joc per motivar i augmentar la participació de les alumnes i consolidar l’aprenentatge.

Les estudiants responen a les preguntes a través dels seus dispositius mòbils i van guanyant punts per respondre correctament i ràpidament, cosa que suma un component de competència amistosa.

Aquesta eina s’utilitza al Taller d’Ocupació per revisar contingut de manera divertida, fer proves ràpides i fomentar la participació de les alumnes.

Kahoot és una eina efectiva per fer que l’aprenentatge i l’avaluació siguen més atractius i dinàmics, aprofitant la gamificació per involucrar els usuaris de manera significativa.

L’alumna en pràctiques del Certificat de Docència i Formació per a l’ocupació ha fet una aproximació a la teoria de les intel·ligències múltiples com a eina per promoure l’aprenentatge autònom.

Aquesta sessió formativa ha estat impartida a les alumnes del mòdul d´Administració del Taller d´Ocupació Dones Nules II ja que ser conscients de les habilitats que tenen, els facilita entendre i processar qualsevol tema o qüestió que se´ls presente en el desenvolupament de la seua activitat formativa i laboral diària.

Les vuit intel·ligències són: lingüística, logico-matemàtica; espacial; musical; corporal-cinestèsica; interpersonal; intrapersonal i naturalista i totes es poden desenvolupar a diferents nivells en cada persona. Aquest fet té un impacte significatiu en l´educació i la psicologia atès que promou una visió més inclusiva i diversa de la intel·ligència humana.

D’altra banda, la sessió formativa ha centrat el focus en la gestió del talent, la seua definició, els tipus que hi ha, els seus components clau i les estratègies com a enfocament estratègic per atraure, motivar, desenvolupar i retenir els empleats en qualsevol organització. I en la motivació com a motor que impulsa les nostres accions i comportaments cap a la consecució de l’objectiu i que porta intrínsec l’esperit de superació personal i el plaer d’aprendre i com a factor extern les recompenses i el reconeixement social.

La motivació té una funció crucial en el rendiment i la satisfacció de les alumnes, atès que les predisposa a superar amb actitud positiva tots els desafiaments i els obstacles que puguen trobar durant el curs.

La responsable del Servei de Creació d’Empreses de la Cambra de Comerç, Pilar Querol, ha impartit aquest matí una xerrada a les alumnes del mòdul de Comerç sobre els aspectes vinculats a l’entorn de l’emprenedorisme com a dinamitzador de l’economia local.

La matèria s’ha centrat en cinc punts claus: les diferents formes jurídiques; els tràmits necessaris; les quotes d’autònoms; els impostos i les subvencions.

Qualsevol consulta o tràmit se centralitza a l’Antena Cameral de Nules des d’on es deriven als serveis corresponents en funció de la gestió necessària.

Els nous negocis creen oportunitats de treball, cosa que ajuda a reduir la desocupació i millorar la qualitat de vida de les persones. Les empreses emergents contribuixen al creixement econòmic mitjançant la creació de riquesa i l’augment del Producte Intern Brut (PIB) alhora que l’entrada de noves empreses al mercat fomenta la competència, cosa que pot repercutir en millors productes i serveis a preus més competitius per als consumidors.

Entre altres qüestions, destaca el fet que les xicotetes i mitjanes empreses solen ser més àgils i capaces d’adaptar-se ràpidament als canvis del mercat, cosa que enfortix l’economia en temps de crisi.

En resum, l’emprenedorisme no només dinamitza l’economia, sinó que també té un impacte positiu a la societat, contribuint a un desenvolupament més equitatiu i sostenible.

La importància de l’emprenedorisme i els diferents factors econòmics i socials i tràmits que comporta és una part del mòdul formatiu que cursen actualment les alumnes i que han reforçat aquest matí amb la xerrada impartida.