Ayuntamiento de Nules
11/07/2024
LA DINAMIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA DEL PEQUEÑO COMERCIO, A EXAMEN
Una prueba ha evaluado a las alumnas del módulo de Comercio el conocimiento y la comprensión de estrategias y técnicas que pueden mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas en el pequeño comercio.
Entre ellas, la distribución de los espacios en la tienda física, así como la ambientación tanto en lo que se refiere a la iluminación como incluso a los olores que el cliente percibe al entrar en el comercio.
También se han abordado cómo realizar las campañas promocionales como herramienta poderosa para dinamizar el comercio de proximidad ya que pueden atraer a nuevos clientes, incentivar las compras adicionales y fomentar la fidelización.
Las promociones inmediatas, diferidas, cruzadas y demás tipos han centrado una parte importante de la materia, incluyendo el significado de los colores, los tipos de cartelería, la tipografía que debe utilizarse y todos los recursos que pueden aumentar el atractivo y la creatividad de la promoción.
Especial importancia adquieren los eventos especiales que implican la organización de actos de lanzamiento de nuevas colecciones, de productos exclusivos y de descuentos significativos, entre otras cuestiones que generan expectación y atraen a los clientes interesados en novedades y en experiencias únicas.
Identificar y entender a los diferentes segmentos de clientes para adaptar estas promociones asegún preferencias y necesidades del cliente; planificar un calendario de promociones y de contenidos durante el año para mantener el interés y el tráfico en la tienda y utilizar los múltiples canales de comunicación que existen (correo electrónico, redes sociales, publicidad local; para asegurar que las promociones llegan al público objetivo son otras cuestiones clave que se han abordado, si bien centrado en el establecimiento físico, dado que la venta online se abordará en el próximo módulo.
