Ayuntamiento de Nules
08/02/2024
EL TALLER DE EMPLEO INCORPORA LA REALIZACIÓN DE ENCUESTAS EN EL PROCESO DE DIAGNOSIS DEL COMERCIO LOCAL
El taller de Empleo Mujeres Nules II trabaja en la diagnosis del comercio local con el objetivo de evaluar la situación actual identificando fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Entre las acciones que se plantean destaca la realización de encuestas a los comercios como herramientas valiosas para recopilar información, propuestas y sugerencias que puedan implementarse para dar una respuesta eficaz a las demandas del sector.
El diagnóstico es necesario para poder impulsar el crecimiento, mejorar la competitividad y fortalecer la economía local y ya se ha iniciado con el reparto de unos cuestionarios a todos los comercios del municipio en el que se han incorporado quejas y sugerencias.
El documento recoge datos identificativos para la actualización de la base de datos, pero también incluye una parte subjetiva en la que cada establecimiento ha podido realizar sus aportaciones e ideas y sumar esfuerzos en el trabajo conjunto por apoyar el comercio local como herramienta dinamizadora económica y social.
La información permite la retroalimentación del comercio y entender sus necesidades, ajustar estrategias comerciales, conocer sus preferencias, identificar áreas de mejora en productos o servicios, y entender las tendencias del mercado local. Estas retroalimentaciones ayudan a los comercios a tomar decisiones informadas para mejorar la experiencia del cliente y optimizar sus operaciones y también al módulo de comercio a saber qué trabajo pueden desarrollar las alumnas/trabajadoras en su período de trabajo práctico para aportar valor al tejido asociativo del sector.
Así mismo, el programa plantea también la posibilidad de realización de encuestas del propio comercio a sus respectivos clientes para saber el grado de satisfacción, la experiencia general de compra en el establecimiento, las fortalezas con respecto a la competencia, las áreas específicas en las que se podría mejorar para satisfacer mejor las necesidades de los clientes; la evaluación de la efectividad de las estrategias de marketing local, los cambios o tendencias que el comercio observa recientemente en el comportamiento de compra de los clientes; el manejo de las opiniones y comentarios de los clientes, especialmente, aquellos expresados en plataformas en línea; evaluar la efectividad de las estrategias de marketing locales; analizar las medidas que se adoptan para potenciar la lealtad del cliente y el enfoque para mantenerse al tanto de las demandas cambiantes del mercado local, entre otras cuestiones que pueden proporcionar información clave para comprender y mejorar aspectos del negocio.
En resumen, estos cuestionarios buscan proporcionar información valiosa para la toma de decisiones estratégicas y la mejora continua del comercio local.
Las alumnas/trabajadoras del módulo de Comercio avanzan en el trabajo de campo de recogida de datos identificativos y sugerencias, que finalizará la próxima semana.
