Ayuntamiento de Nules
28/05/2024
LAS ALUMNAS APRENDEN TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
Las alumnas del módulo de Administración aprenden técnicas de comunicación interpersonal en organizaciones y en la Administración Pública.
Los niveles de comunicación, los canales y los tipos, así como las funciones son temas que centran esta materia dada la importancia que la comunicación tiene en el impacto, tanto en la eficacia de la gestión gubernamental como en la relación entre el gobierno y los ciudadanos.
La comunicación efectiva asegura que los ciudadanos tengan acceso a información relevante sobre las acciones, decisiones y políticas del gobierno, promoviendo la transparencia.
La comunicación abierta y bidireccional permite la inclusión de las opiniones y necesidades de los ciudadanos en el proceso de toma de decisiones, fomentando la participación democrática y facilita que los ciudadanos se sientan más involucrados y responsables en el funcionamiento de su gobierno, lo que puede aumentar la colaboración y el compromiso cívico.
Las alumnas aprenden la importancia que tiene que una buena comunicación interna entre diferentes departamentos y niveles del gobierno mejora la coordinación y la implementación de políticas y programas, así como que en situaciones de emergencia o crisis, la comunicación clara y oportuna es esencial para coordinar respuestas rápidas y efectivas.
La comunicación con los ciudadanos proporciona una valiosa retroalimentación que puede utilizarse para mejorar la calidad y la eficiencia de los servicios públicos y es que informar y educar a la ciudadanía sobre sus derechos, responsabilidades y los servicios disponibles mejora la utilización y satisfacción de los servicios públicos.
Conocer las características de la comunicación y las distintas formas de dirigirse al ciudadano es crucial en el módulo de Técnicas de recepción y comunicación que se imparte en la actualidad a las alumnas del Taller de Empleo.
