El módulo de Atención al Cliente destaca la importancia de comprender el “efecto halo” como herramienta clave para la venta de productos y servicios. Este fenómeno psicológico, que consiste en formar una impresión global positiva de una persona, marca o producto a partir de una sola característica destacada, tiene un impacto directo en la experiencia del consumidor y en el éxito comercial.

En el entorno actual, donde la competencia es cada vez más exigente, el efecto halo se convierte en un recurso estratégico. Si un cliente percibe que el personal de una tienda es amable y profesional, es probable que también asocie esa calidad al resto de los productos o servicios que ofrece el establecimiento, aunque no los haya probado todavía.

Los alumnos del módulo de Comercio aprenden a utilizar este efecto para mejorar la percepción del cliente desde el primer contacto. Desde una sonrisa hasta un local bien presentado, cada detalle cuenta. Un buen servicio al cliente no solo resuelve necesidades inmediatas, sino que también genera una imagen positiva duradera.

La formación en Atención al Cliente prepara a los futuros profesionales del comercio a identificar y potenciar estos elementos para construir relaciones sólidas con los consumidores, fomentar la fidelización y mejorar la reputación de la marca o empresa que representan.

El efecto halo no es solo un concepto teórico, sino una herramienta práctica que transforma la forma de interactuar con los clientes y puede marcar la diferencia entre una venta y una oportunidad perdida.

Este conocimiento permite a los profesionales anticiparse a las expectativas del cliente y generar experiencias positivas desde el primer momento. Una tienda con una presentación visual cuidada y empleados uniformados puede crear una percepción de orden y calidad que se traslada, inconscientemente, al resto de la experiencia de compra. Esto refuerza la confianza del cliente y aumenta las probabilidades de que regrese o recomiende el establecimiento.

Además, trabajar el efecto halo en el aula fomenta habilidades blandas como la empatía, la observación y la comunicación efectiva, competencias fundamentales en cualquier entorno comercial. Al entender cómo pequeñas acciones o detalles pueden influir en la percepción general del cliente, los futuros profesionales desarrollan una actitud más consciente y proactiva hacia el servicio, aportando valor no solo al negocio, sino también a la imagen del sector comercial en su conjunto.

Los alumnos del programa T’Avalem han recibido los diplomas por su participación en el curso de Alfabetización Informática: Informática e Internet, una formación clave que les ha permitido adquirir competencias digitales fundamentales para su desarrollo personal y profesional.

El curso ha estado orientado a dotar al alumnado de conocimientos básicos en el manejo del ordenador, el uso de herramientas ofimáticas y la navegación por internet, competencias cada vez más necesarias en cualquier entorno laboral.

Esta formación ha sido especialmente relevante para los participantes de los tres módulos formativos que integran el programa T’Avalem —Agricultura Ecológica, Albañilería y  Comercio—, ya que las competencias digitales son un complemento indispensable para su futura inserción laboral, permitiéndoles realizar gestiones online, buscar empleo, formarse de manera continua y adaptarse a las exigencias del mercado actual.

La entrega de diplomas se ha realizado en un acto sencillo pero emotivo, en el que se ha puesto en valor el esfuerzo del alumnado y la importancia de seguir impulsando este tipo de iniciativas que combinan la formación técnica con el desarrollo de habilidades transversales.

En el acto de entrega de diplomas se ha felicitado a todos los participantes por su dedicación y se ha destacado el compromiso de seguir apostando por una formación integral, inclusiva y adaptada a las necesidades reales del mercado laboral. Este tipo de acciones refuerzan el camino hacia una empleabilidad más sólida, inclusiva y con mayores oportunidades para todos.

El curso se enmarca en la Formación Complementaria que se imparte en los respectivos Certificados de Profesionalidad y que se considera necesaria para complementar la formación de los alumnos y potenciar su inserción en el mercado laboral.

Los estudiantes del ciclo formativo de Comercio del programa T´Avalem, cofinanciado por el Fondo Social Europeo,  han llevado a cabo el reparto de los carteles anunciadores de la campaña “Compres amb Orgull”, una iniciativa que promueve la diversidad, la inclusión y el apoyo al comercio de proximidad. Gracias a su implicación, la campaña ha llegado de forma efectiva a múltiples zonas comerciales del municipio.

El alumnado ha desempeñado una función fundamental en la difusión de esta acción, que busca concienciar a la ciudadanía sobre la importancia de realizar compras responsables y solidarias, especialmente, en el contexto del Orgullo LGTBI+. Para garantizar una distribución ágil y organizada, los estudiantes dividieron el área comercial en distintas zonas, cubriendo de manera eficiente los principales ejes de actividad económica local.

Esta colaboración no solo ha permitido una mayor visibilidad de la campaña, sino que también ha sido una oportunidad de aprendizaje práctico para el alumnado, fomentando valores como la responsabilidad social, el trabajo en equipo y el compromiso con el entorno.

El reparto de carteles constituye un elemento clave dentro de la logística de una campaña comercial, ya que permite planificar estratégicamente la visibilidad del mensaje en los puntos de mayor impacto. Esta acción requiere una organización detallada que contemple rutas optimizadas, gestión eficiente del material promocional y coordinación del personal encargado de la distribución. Además, asegurar que los carteles lleguen en condiciones óptimas y sean colocados correctamente implica una supervisión y control rigurosos, lo que refuerza la profesionalización del proceso.

Desde el módulo formativo que aborda la organización de campañas comerciales, esta tarea constituye una parte fundamental de la planificación logística. No solo se trata de distribuir carteles, sino de gestionar recursos, controlar tiempos, y evaluar resultados como parte de una estrategia global. Una logística bien diseñada en esta fase contribuye de manera directa a la eficacia de la campaña, maximizando el alcance del mensaje y optimizando los costes operativos.

La participación activa del alumnado de Comercio ha sido clave para acercar el mensaje de “Compres amb Orgull” a comerciantes y ciudadanía.

Los alumnos del módulo de Albañilería están llevando a cabo la adaptación del paso de cebra del principio de la calle Rosa María Molas.

Se trata de un punto especialmente transitado por su cercanía con un centro educativo, lo que lo convierte en una zona de paso habitual para familias y escolares.

Con esta actuación, se refuerza la seguridad vial y se facilita la accesibilidad para todos los peatones, especialmente, en las horas punta de entrada y salida del colegio. La intervención forma parte del compromiso municipal con la mejora del entorno urbano y la protección de los usuarios de la vía pública.

El paso de cebra ha sido renovado con nueva señalización horizontal de alta visibilidad y rebajes accesibles en las aceras, lo que favorece la circulación segura de personas con movilidad reducida, discapacidad visual, carritos de bebé y escolares.

Desde el programa T´Avalem se destaca la importancia de seguir promoviendo entornos escolares seguros y amables, y se anima a la ciudadanía a respetar las normas de tráfico para proteger a quienes se desplazan a pie, especialmente, a los más pequeños.

Esta actuación se enmarca en un plan más amplio de movilidad sostenible y segura que los alumnos del referido programa europeo continuarán desarrollando en otras zonas del municipio.

Esta actuación tiene un gran valor formativo para los alumnos del módulo de albañilería, ya que les permite aplicar en un entorno real los conocimientos y habilidades adquiridos en el aula.

Participar en una intervención concreta y útil para la comunidad, como la adaptación de los pasos de cebra, refuerza la motivación del grupo y les ayuda a comprender la dimensión social y práctica de su oficio.

Además, el trabajo en contexto real mejora competencias como la planificación, el trabajo en equipo, el uso responsable de materiales y herramientas y la atención al detalle, fundamentales para su futura inserción laboral.

Los alumnos del módulo de Agricultura Ecológica llevan a cabo la instalación de un sistema de riego en la zona de actuación del Laberinto Ecológico, poniendo en práctica los conocimientos adquiridos durante el curso y como parte de la unidad formativa “Operaciones auxiliares para el riego, abonado y aplicación de tratamientos en cultivos agrícolas”.

Esta actividad no solo tiene un valor educativo, sino también ambiental y social. Gracias a este trabajo, se optimizará el uso del agua en áreas verdes del laberinto, promoviendo una gestión sostenible del recurso hídrico y asegurando el buen estado de la vegetación que da vida a este espacio natural.

En el transcurso del trabajo práctico, el alumnado planifica, ejecuta y supervisa todas las fases del montaje: desde el diseño del sistema y la distribución de los conductos, hasta la conexión de emisores y comprobación del caudal. La experiencia permite reforzar habilidades técnicas, trabajar en equipo y tomar decisiones sobre el terreno.

Este tipo de prácticas acercan la formación al entorno real, fortalecen la conexión entre el aula y el territorio y reafirman el compromiso con un modelo de desarrollo ecológico, responsable y con visión de futuro.

La intervención marca el cierre de un bloque en el que se han llevado a cabo tres prácticas fundamentales: primero, la preparación y aplicación de abonos, posteriormente, la ejecución de tratamientos fitosanitarios en cultivos seleccionados y, finalmente, esta última fase de instalación de riego localizado, diseñada para optimizar el uso del agua y garantizar el buen mantenimiento de las áreas verdes del entorno.

La actividad ha permite al alumnado experimentar todo el proceso técnico: desde la planificación del sistema y la selección de materiales, hasta el tendido de tuberías, colocación de emisores y verificación de funcionamiento.

Con este trabajo se refuerza también la aplicación de competencias clave como la lectura de planos, el cálculo de dosis, el manejo de herramientas y la seguridad en el trabajo.

Con estas tres experiencias prácticas —riego, abonado y tratamiento— el grupo finaliza una unidad formativa integral, donde el aprendizaje sale del aula toma forma concreta en acciones sostenibles, útiles y reales.

Los alumnos han participado esta semana en una actividad formativa para conocer mejor su perfil personal y social utilizando el método DISC, una herramienta de autoconocimiento ampliamente utilizada en entornos educativos y profesionales. Esta iniciativa busca ayudar a los jóvenes a identificar sus fortalezas, entender sus formas de comunicarse y mejorar la convivencia y el trabajo en equipo.

La iniciativa es una apuesta por la formación no solo de profesionales, sino también de personas más conscientes, preparadas y conectadas consigo mismas y con los demás.

El método DISC clasifica los comportamientos humanos en cuatro grandes perfiles: Dominancia (D), Influencia (I), Estabilidad (S) y Cumplimiento (C). A través de dinámicas prácticas y cuestionarios adaptados, los estudiantes descubren cuál de estos estilos se ajusta más a su forma de actuar, tomar decisiones y relacionarse con los demás. La actividad está diseñada para promover la inteligencia emocional, la empatía y la mejora de habilidades sociales desde edades tempranas.

A través de dinámicas prácticas, reflexión y trabajo en equipo, cada alumno puede descubrir su propio estilo, entender cómo se relaciona con otras personas y reconocer tanto sus fortalezas como las áreas en las que necesita mejorar.

Este tipo de actividades son clave para: mejorar la comunicación interpersonal, potenciar el trabajo en equipo, desarrollar habilidades sociales y emocionales aumentar la empleabilidad,
fomentar el liderazgo y la autogestión y enriquecer las relaciones personales

Esta propuesta se enmarca dentro del plan de orientación académica y personal del T´Avalem, con el objetivo de acompañar al alumnado en su desarrollo integral. Conocer sus estilos personales les permite mejorar su autoestima, afrontar retos con mayor seguridad y prepararse para elegir con más criterio su futuro académico y profesional.

Desde el equipo docente se destaca la buena acogida de la actividad y el impacto positivo que tiene en la dinámica del aula, ya que favorece el respeto por las diferencias individuales y el trabajo colaborativo.

Con herramientas como ésta, avanzamos en el camino hacia una formación integral y significativa para el presente y el futuro de los alumnos.

En el marco del avance de las obras de construcción que se desarrollan en el programa T´Avalem, cofinanciado por el Fondo Social Europeo, los alumnos del módulo de Albañilería han iniciado la fase de colocación de refuerzos de acero corrugado, una etapa fundamental para garantizar la resistencia y durabilidad de las estructuras.

El acero corrugado, por su forma y composición, permite una mejor adherencia al hormigón, generando una unión sólida que mejora significativamente la capacidad de carga y la estabilidad de la construcción.

La correcta colocación de estos refuerzos es esencial para evitar fisuras, asentamientos irregulares o fallos estructurales a largo plazo.

Este trabajo práctico pone a prueba la precisión técnica, la planificación adecuada y la supervisión constante que tienen que llevar a cabo los alumnos, ya que un error en la disposición o anclaje del acero puede comprometer el comportamiento estructural de la obra.

Los cualificados aplican los más altos estándares de calidad y seguridad durante esta etapa.

La implementación cuidadosa de los refuerzos no solo cumple con la normativa vigente, sino que también representa una apuesta firme por la excelencia constructiva, sentando las bases para un resultado final confiable, seguro y duradero.

Además de su función estructural, la correcta disposición del acero corrugado influye directamente en la eficiencia del proceso constructivo.

Una colocación ordenada y conforme a los planos de armado facilita el vertido del hormigón y asegura una distribución homogénea del material, evitando puntos débiles o concentraciones de tensión que puedan afectar el comportamiento de la estructura ante cargas o movimientos.

Asimismo, este tipo de refuerzo contribuye al cumplimiento de los estándares de sostenibilidad y durabilidad exigidos en la construcción moderna.

Al garantizar una vida útil más prolongada y reducir la necesidad de intervenciones futuras, se optimizan los recursos y se minimiza el impacto ambiental de la obra, reforzando el compromiso con una edificación responsable y de calidad.

Los alumnos del módulo de Agricultura Ecológica inician la unidad formativa sobre el almacenamiento y el envasado en la agricultura ecológica, en el marco del Certificado de Profesionalidad Operaciones Auxiliares de Agricultura Ecológica.

Este contenido formativo capacita a los alumnos en técnicas fundamentales que garantizan la calidad, seguridad y conservación de los productos ecológicos, respetando los principios de sostenibilidad que caracterizan este modelo de producción.

En la agricultura ecológica, el manejo post-cosecha cobra una especial relevancia para preservar las propiedades nutritivas y organolépticas de frutas, hortalizas, cereales y otros productos, minimizando el uso de aditivos y conservantes artificiales.

Durante la formación, los alumnos aprenden a seleccionar los tipos de almacenamiento más adecuados —como cámaras refrigeradas, atmósferas controladas o almacenes ventilados— según la naturaleza del producto, así como a utilizar envases biodegradables, reciclables y compatibles con las normativas ecológicas europeas.

Además, esta unidad formativa incide en la trazabilidad y la correcta identificación de los productos, aspectos esenciales tanto para la confianza del consumidor como para el cumplimiento de las certificaciones ecológicas. La correcta manipulación, clasificación y conservación permite evitar mermas, reducir el desperdicio alimentario y optimizar la comercialización en circuitos de venta corta, mercados locales y cadenas de distribución sostenible.

Gracias a esta formación, los alumnos desarrollan competencias prácticas clave que les pueden permitir integrarse con solvencia en explotaciones ecológicas, cooperativas agrarias o empresas de transformación, contribuyendo a un sector agrario más respetuoso con el medio ambiente y las personas.

Los alumnos del módulo de Comercio siguen consolidando su función como una formación esencial para quienes buscan desarrollarse profesionalmente en el ámbito comercial y empresarial. Uno de los pilares fundamentales de este aprendizaje es, sin duda, la atención al cliente, una competencia transversal que cada día cobra mayor relevancia en el entorno laboral actual.

La atención al cliente no solo implica cortesía o amabilidad, sino que se trata de una habilidad estratégica que incide directamente en la satisfacción del consumidor, la fidelización y la reputación de las empresas. Por ello, los alumnos del módulo de Comercio están adquiriendo conocimientos teóricos y prácticos que les permiten desarrollar empatía, habilidades comunicativas, resolución de conflictos y capacidad de escucha activa.

Durante el curso, los alumnos participan en dinámicas de simulación de venta, atención postventa, gestión de reclamaciones y análisis de casos reales, lo que les permite enfrentarse a situaciones reales con mayor seguridad y profesionalismo.

El trato al cliente es lo que marca la diferencia entre una empresa y su competencia. Por ello, el T´Avalem integra un módulo de atención al cliente para que los alumnos no solo aprendan a vender, sino a generar experiencias positivas para los consumidores.

Esta formación prepara a los futuros profesionales para destacar en sectores como la distribución comercial, el marketing, la atención presencial y telefónica y el comercio electrónico, donde la excelencia en el trato con el cliente es un valor diferencial.

Con iniciativas como ésta, el programa T´Avalen, cofinanciado por el Fondo Social Europeo, reafirma el compromiso con una enseñanza actual, práctica y orientada a las demandas reales del mercado laboral.

Además, la atención al cliente permite a los alumnos desarrollar valores fundamentales como la paciencia, la responsabilidad y el trabajo en equipo, cualidades que no solo mejoran su desempeño profesional, sino que también contribuyen a su crecimiento personal. Estos aprendizajes refuerzan la importancia de poner al cliente en el centro de toda estrategia comercial, entendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones eficaces y personalizadas.

Los alumnos del módulo de Albañilería han iniciado recientemente las obras de adaptación para la mejora de la accesibilidad en el paso de cebra de calle La Llosa cruce con calle Santa Natalia, una actuación que responde al compromiso del programa T´Avalem, cofinanciado por el Fondo Social Europeo, de garantizar el aprendizaje en el marco del trabajo práctico del Certificado de Profesionalidad.

Así mismo, la actuación garantiza una movilidad más segura y cómoda para todos los vecinos, especialmente, para las personas con movilidad reducida.

Los trabajos consisten en la adecuación del paso de peatones mediante la eliminación de las barreras arquitectónicas y la renovación del pavimento con la colocación de uno táctil direccional y de advertencia, conforme a la normativa vigente de accesibilidad universal.

Esta actuación forma parte de un plan más amplio de accesibilidad urbana que permite a los alumnos del módulo de Albañilería aplicar conocimientos aprendidos en el aula sobre distintas técnicas de pavimentación y colocación para facilitar el día a día de las personas mayores, usuarios de sillas de ruedas, carritos de bebé y personas con dificultades visuales contribuyendo a crear una ciudad más inclusiva y respetuosa con la diversidad.

Los alumnos continuarán con este tipo de trabajos en otros pasos de cebra en distintas calles del municipio coincidiendo con el proceso de aprendizaje que deben consolidar tras la impartición de la materia que abordan en las unidades formativas impartidas en el aula.

Con esta intervención, el programa responde también a identificar las prioridades en materia de accesibilidad y diseñar soluciones que mejoren la calidad de vida en el entorno urbano.

Es fundamental que tanto el programa como el proceso de aprendizaje incorporen la capacidad de desarrollar estas actuaciones en materia de accesibilidad. Al formar profesionales sensibilizados y capacitados para llevar a cabo soluciones inclusivas, se promueve un aprendizaje que potencia un entorno urbano más equitativo, funcional y sostenible, y que mejora la calidad de vida de todas las personas, especialmente, de aquellos colectivos que tradicionalmente han enfrentado mayores dificultades de movilidad y participación en el espacio público.