Les alumnes de Comerç han iniciat el mòdul de Tècniques de Venda que dóna cobertura a temes essencials per formar venedors efectius i millorar les estratègies comercials del xicotet negoci.

La matèria inclou els conceptes bàsics de vendes; les habilitats d’un venedor amb èxit; les fases del procés, la generació de leads, les tècniques de presentació i demostració; i les tècniques de tancament de vendes, de negociació i persuasió, entre moltes altres qüestions que proporcionen als venedors els coneixements necessaris per ser efectius, adaptar-se als diferents escenaris de venda i construir relacions sòlides i duradores amb els clients.

Un dels temes de rellevància és elaborar un argumentari de vendes, crucial per aconseguir tancar una venda perquè proporciona als venedors una guia estructurada i persuasiva per comunicar els beneficis del producte o servei.

Les alumnes centren l´atenció en la creació d´un argumentari de venda, atesa la importància que té com a estratègia en el procés.

L’argumentari assegura que tots els venedors transmeten un missatge coherent i alineat amb l’estratègia de l’empresa i els permet anticipar i manejar objeccions del client de manera efectiva, enfortint la confiança del comprador.

Així mateix, aquesta tècnica ajuda a destacar els beneficis clau que satisfan les necessitats del client, augmentant les probabilitats de tancament i ofereix confiança al venedor, millorant-ne la capacitat per persuadir i convèncer.

Un document ben elaborat facilita una comunicació eficaç, ajuda a superar objeccions i potencia l´efectivitat del procés de vendes, incrementant les taxes de tancament.

La transcripció de dades és un procés crític que implica convertir informació d’un format a un altre, generalment, de documents físics a registres digitals, atesa la vulnerabilitat a danys, pèrdues o robatoris dels primers.

En ple procés de digitalització, moltes institucions i empreses opten per transcriure dades cap a formats que els permeten un accés ràpid i eficient a la informació emmagatzemada, així com una cerca, recuperació i ús de la informació, que milloren l’eficiència operativa i la presa de decisions.

Les alumnes del mòdul d’Administració aprenen a l’actual mòdul formatiu aspectes relacionats amb la transcripció de dades en sentit ampli, des de conceptes relacionats amb la taquigrafia, mecanografia i ortografia passant per la transcripció de textos complexos, taules de dades, bolcats en veu i enregistraments fins a una aproximació a equips d´audio o l´ús de certes lletres en l´escriptura

La docent impartix les funcions que té un operador d’enregistrament de dades com ara la utilització de les eines necessàries per transcriure informació i dades numèriques o d’un altre tipus; la verificació de la informació perquè complix els estàndards necessaris per al seu tractament posterior i altres aspectes que permeten realitzar la transcripció sense errors.

Una part d’aquests coneixements teòrics tenen la seua aplicació pràctica a diferents departaments de l’ajuntament on el treball pràctic de les alumnes consistix en la digitalització dels documents en paper a digital, especialment, expedients de Serveis Socials i d´Agricultura.

Les alumnes del Taller d’Ocupació analitzen avui tres elements clau per a la realització del Pla Estratègic del Comerç Local amb l’objectiu de continuar avançant en el desenvolupament d’aquest document que pretén ser un full de ruta per a potenciar i impulsar els xicotets negocis.

Per desenvolupar el Pla Estratègic del Comerç local és fonamental analitzar en profunditat aquestos tres elements, atès que impacten directament a l’activitat comercial. A més, també són essencials per crear un entorn propici per al creixement i la sostenibilitat dels xicotets negocis.

El transport públic és un element crucial, atès que un sistema de transport eficient facilita l’accés de clients a les zones comercials i augmenta el trànsit de vianants i les oportunitats de venda. És fonamental analitzar l’accessibilitat del transport públic a les àrees on s’ubiquen els comerços locals, així com els itineraris i la freqüència d’autobusos o trens. Una bona connectivitat pot atraure més clients i pot incentivar turistes i visitants, augmentant el dinamisme comercial.

Pel que fa a la demografia, oferix un panorama clar sobre els clients potencials. Factors com l´edat, el gènere, el nivell d´ingressos, l´ocupació  i l´estil de vida influixen en els hàbits de consum i les necessitats del mercat; per tant, entendre les característiques demogràfiques és essencial per dissenyar una oferta de productes i serveis adequada. Les decisions preses a partir de dades demogràfiques permeten adaptar les estratègies de màrqueting i de comunicació, així com optimitzar l’inventari i l’oferta comercial.

Pel que fa a la dinamització comercial, és interessant analitzar-la atesa la importància que adquirix en la revitalització de zones comercials i en l’atracció de clients. La presència de fires, mercats, exposicions, esdeveniments musicals i culturals, activitats a l’aire lliure…poden augmentar el fluxe de visitants a les zones comercials. L’organització d’esdeveniments beneficia els comerços mentre dura l’esdeveniment, però també genera un efecte positiu a llarg plaç en posicionar l’àrea comercial com a destinació atractiva.

Els tres elements proporcionen una base sòlida per entendre el comportament del consumidor, millorar l’accessibilitat i atraure un nombre més gran de clients potencials. Considerar aquests factors permet al comerç desenvolupar estratègies personalitzades que poden augmentar les vendes i també fomentar un desenvolupament econòmic i sostenible. La integració eficaç dels tres elements pot convertir el comerç local en un motor de desenvolupament urbà i contribuir a la cohesió social i al benestar de la població local.

La dinàmica de grup “Com em veig?, com em veus?”, organitzada per les alumnes del mòdul d’Administració, és una eina excel·lent per fomentar l’autoconeixement, l’empatia i la comprensió entre les alumnes del Taller d’Ocupació Dones Nules II.

La dinàmica permet la millora de l’autoconeixement dels participants en compartir la visió de com es veuen a elles mateixes i com són percebudes per les altres i enfortix les relacions entre les alumnes atès que ajuda a construir empatia i comprensió, millorant la cohesió i la col·laboració entre les integrants de tots dos grups.

Aquesta dinàmica proporciona informació valuosa sobre àrees on cada participant pot treballar per millorar, tant personalment com en el seu rol dins de l’equip, potenciant així un ambient de treball més harmoniós i efectiu.

L’objectiu de les dinàmiques de grup és potenciar les habilitats blanes –conegudes com a soft skills-, com a competències interpersonals i socials que complementen les habilitats tècniques i professionals i que són essencials en qualsevol procés formatiu. Aquest tipus d’activitats influixen significativament en la capacitat de les persones per treballar de manera efectiva i assolir l’èxit a les diverses àrees professionals i personals.

Les habilitats de comunicació efectiva, tant verbal com no verbal, són essencials per transmetre idees de manera clara, escoltar activament i resoldre conflictes i una comunicació eficient millora la col·laboració i reduix malentesos.

Les habilitats blanes com l’empatia, la col·laboració i l’adaptabilitat permeten a les persones entendre i respectar diferents perspectives, construir relacions de confiança i assolir objectius comuns.

Un bon lideratge no es basa només en habilitats tècniques, sinó també en la capacitat d’inspirar i motivar altres persones, gestionar conflictes i prendre decisions informades, qüestions que es consideren molt positives en un entorn laboral en canvi constant. L’adaptabilitat i la resiliència són habilitats clau per manejar l’estrès, fer front a desafiaments i mantindre´s productiu en situacions d’incertesa.

Al mercat laboral actual, les persones amb habilitats blanes ben desenvolupades són més atractives per als ocupadors i tenen més oportunitats d’avançar en les seues carreres.

La capacitat de gestionar el temps, prioritzar tasques i treballar de manera organitzada augmenta la productivitat i l’eficiència a la feina. La dinàmica de grup practicada aquest matí potencia la comunicació, el treball en equip, el lideratge, l’adaptabilitat, la intel·ligència emocional, la resolució de problemes i  la gestió del temps.

Les habilitats blanes són essencials per a l’èxit, tant a nivell laboral com a la vida personal. Complementen les habilitats tècniques i milloren la capacitat de les persones per comunicar-se, col·laborar i liderar. Desenvolupar i perfeccionar aquestes competències no sols augmenta l’ocupabilitat i la productivitat, sinó que també millora les relacions interpersonals i la qualitat de vida en general.

En un món cada volta més interconnectat i dinàmic, aquestes habilitats han esdevingut un component crucial de l’èxit, la satisfacció personal i professional i la creativitat, entre altres qüestions que són importants per al bon funcionament del projecte.

L’estratègia de l’Oceà Blau, desenvolupada per W. Chan Kim i Renée Mauborgne, centra la prova avaluativa que les alumnes del mòdul de Comerç fan aquest matí previ a les vacances d’agost. La matèria permet a les alumnes una aproximació a la creació de nous mercats o “oceans blaus” mitjançant la innovació i la diferenciació, en lloc de competir en mercats saturats o “oceans vermells”.

Aplicar aquesta estratègia al comerç suposa la creació de noves oportunitats de mercat, atès que l’enfocament a la innovació i la diferenciació permet a les empreses crear productes i serveis únics que no tenen competència directa. Això obre noves oportunitats de mercat i permet a les empreses captar una base de clients que no estava sent atesa prèviament.

En ingressar en mercats inexplorats, les empreses poden evitar la competència directa que es troba als mercats saturats. Això pot resultar en menors pressions sobre els preus i una rendibilitat més gran. Els oceans blaus solen ser més rendibles perquè les empreses poden establir preus més alts per a productes i serveis innovadors que oferixen valor afegit. A més, com que són pioners en un nou mercat, les empreses poden disfrutar d’un període de monopoli temporal.

L’oferta de productes i serveis únics i d’alta qualitat pot generar més lleialtat del client. Els consumidors tendixen a ser més fidels a les marques que innoven i satisfan les necessitats de manera superior a la competència. La recerca de la innovació i la creació d’oceans blaus impulsa les empreses a desenvolupar noves capacitats i adquirir coneixements que poden ser valuosos a llarg plaç. Aquesta habilitat per innovar contínuament es pot convertir en un avantatge competitiu sostenible.

Així mateix, cal destacar que les empreses que lideren la creació de nous mercats sovint són vistes com a pioneres i innovadores, la qual cosa implica una millora de la imatge i la reputació de la marca, atraient no només clients sinó també inversors i talents.

La mentalitat de buscar noves oportunitats constants i millorar l’oferta existent fomenta una cultura d’innovació dins de l’empresa, que és crucial per a l’adaptabilitat i la sostenibilitat a llarg plaç en un entorn empresarial dinàmic.

Els oceans blaus tenen el potencial de créixer ràpidament ja que estan menys explotats i poden atreure una gran quantitat de clients nous. Aquest creixement pot ser exponencial si l’empresa aconseguix establir-se com a líder al nou mercat.

El Taller d’Ocupació Dones Nules II ha obert un canal de YouTube –@PROPDETÚ- destinat a promocionar el comerç local. Aquesta nova eina de comunicació per al comerç centra el focus en diversos aspectes relacionats amb el sector, entre els quals s’inclouen estratègies de màrqueting, anàlisi de mercat, tècniques de vendes, gestió de negocis…, entre altres qüestions que sorgixen des del comerç i per al comerç.

El canal inclourà vídeos tutorials, consells útils, entrevistes amb experts, casos d´èxit, anàlisi de tendències de mercat, consells pràctics per gestionar el comerç proporcionant una barreja de teoria i pràctica per a comerciants de tots els nivells, entre altres temes.

Així mateix, el canal pretén ser una via de promoció dels productes i serveis que el sector oferix a la comunitat.

Amb aquest objectiu, les alumnes del projecte han estat treballant al guió; en l’enregistrament d’imatges i en l’edició i el muntatge dels vídeos que des d’avui començaran a pujar-se al canal de youtube amb una freqüència quinzenal.

YouTube permet arribar a una audiència global, augmentant la visibilitat del negoci més enllà de les barreres geogràfiques.

Publicar contingut de qualitat de manera constant establix el teu negoci com una autoritat al sector, generant confiança i credibilitat entre els consumidors.

Comparat amb altres formes de publicitat, YouTube és una plataforma de baix cost que pot generar un alt retorn d´inversió a través del màrqueting de continguts.

Els vídeos de YouTube poden millorar el posicionament d’un comerç local als motors de cerca, atraient més trànsit orgànic al lloc web i augmentant les oportunitats de conversió. A més, YouTube proporciona eines analítiques que permeten entendre millor l’audiència, les preferències i els comportaments, ajudant a perfilar les estratègies de màrqueting.

Un canal de YouTube ben gestionat pot ser una poderosa eina per al creixement i l’expansió d’un comerç local.

Les alumnes d’Administració digitalitzen centenars d’expedients a l’àrea d’Agricultura com a treball pràctic del Certificat de Professionalitat que cursen.

L’activitat consistix a digitalitzar tots els titulars cadastrals existents al cadastre de rústica anterior a l’actual, que està guardat en paper amb la vulnerabilitat al deteriorament que això suposa.

El Cadastre ha patit dues variacions al llarg del segle d’existència. Les dades corresponents a la situació cadastral anterior a l’actual es troben en suport de paper, pel qual s´han digitalitzat tots els titulars cadastrals continguts en aquesta documentació, a fi de facilitar la consulta de forma més eficient i sense posar en risc la integritat del propi suport.

L’accés digital als expedients del cadastre de rústica pot millorar la transparència i la qualitat del servei prestat als ciutadans. Els propietaris i altres interessats poden obtindre informació de manera més ràpida i precisa, cosa que millora la satisfacció i la confiança en l’administració pública.

D’altra banda, s’ha digitalitzat igualment part dels expedients de disciplina urbanística existent en suport físic.

Cal assenyalar que la plataforma digital per a la tramitació d’expedients administratius s’utilitza des de finals de 2013, raó per la qual part dels expedients de disciplina urbanística es troben únicament en suport paper.

Els documents digitalitzats es poden compartir fàcilment entre diferents departaments i organismes. Això facilita la interoperabilitat i la col·laboració, permetent una gestió més integrada i coordinada de la informació cadastral.

Amb aquest treball, les alumnes col·laboren en la millora de l’eficiència administrativa en facilitar l’organització, la recerca i la recuperació de documents, de manera que el personal de l’àrea pot accedir a la informació de manera més àgil, cosa que accelera els processos burocràtics i reduix temps dedicat a la gestió documental.

La gestió d’expedients digitals és més senzilla i facilita fer actualitzacions de manera eficient.    

Així mateix, permet alliberar espai físic a les oficines i arxius, atès que l’emmagatzematge digital requerix molt menys espai que els documents físics i permet reduir els costos associats amb l’emmagatzematge físic, la gestió i la recuperació de documents minimitzant les pèrdues econòmiques derivades de documents extraviats o danyats.

Un altre dels nombrosos avantatges que oferix la digitalització és que contribuix a la sostenibilitat mediambiental en reduir la necessitat de paper i altres recursos físics. Això no sols disminuix la petjada ecològica de l’administració, sinó que també dóna suport a iniciatives de responsabilitat social corporativa i sostenibilitat.

Les alumnes del mòdul de Comerç ja estan finalitzant l’anàlisi documental com a eina bàsica per a l’elaboració del Pla Estratègic de Comerç.

Aquesta anàlisi és essencial per proporcionar una base sòlida d’informació i dades precises que permeten entendre l’entorn, identificar oportunitats i desafiaments i prendre decisions fonamentades. En integrar l’anàlisi documental al procés estratègic, s’incrementen significativament les possibilitats d’èxit i sostenibilitat del comerç.

L’anàlisi documental permet recopilar i revisar documents essencials com informes de mercat, informes demogràfics, estudis sectorials, estadístiques comercials, estudis d’isòcrones, anàlisi de la competència, esdeveniments que es realitzen al municipi o en localitats properes, polítiques econòmiques i regulacions legals, entre altres qüestions. Aquesta informació és crucial per entendre l’entorn on opera el comerç i prendre decisions informades.

Mitjançant la revisió de documents com a informes de tendències de consum i anàlisi de la competència es poden identificar oportunitats de mercat que el comerç pot aprofitar, i avaluar la posició del comerç en relació amb altres actors del mercat. Entendre les fortaleses i les debilitats de la competència ajuda a formular estratègies que puguen millorar la competitivitat.

Documents històrics i estudis de mercat permeten elaborar projeccions i escenaris futurs. Aquesta capacitat d’anticipar tendències i canvis al mercat és vital per desenvolupar estratègies proactives i adaptatives.

El coneixement detallat obtingut a través de l’anàlisi documental permetrà a les alumnes dissenyar estratègies específiques i personalitzades que s’adapten a les característiques i les necessitats del comerç. Això incrementa la rellevància i l’efectivitat del pla estratègic que inclourà una enquestació en profunditat al comerç i una mostra als usuaris per obtindré informació essencial per al pla estratègic.

Les alumnes del mòdul de Comerç treballen en la creació de l’storytelling de diversos comerços locals, amb l’objectiu d’aprendre a generar històries per a productes audiovisuals que promocionen el negoci de proximitat.

Crear storytelling per als vídeos al comerç és crucial perquè els permet connectar emocionalment amb la seua audiència. Les històries ben explicades desperten emocions i creen una relació més profunda i duradora amb els clients. Les emocions són un poderós motor de decisió de compra, ja que els consumidors amb freqüència compren amb el cor i justifiquen amb la ment.

En una societat plena d´informació i estímuls, captar i mantindre l´atenció de l´espectador és un desafiament. Les històries ben estructurades i envoltants són molt més efectives per sostindre l’audiència interessada i compromesa que les simples dades o descripcions de productes.

Les alumnes practiquen la promoció del comerç local on l’audiovisual és una part essencial perquè permet a les empreses diferenciar-se de la competència en mostrar la seua personalitat única, valors i missió de manera autèntica. Mentre que els productes i els serveis poden ser similars, la història d’una marca és única i pot ser un factor decisiu per als consumidors.

Un bon storytelling en un vídeo pot deixar una impressió duradora a la ment de l’espectador, fent que la marca siga més memorable i reconeixible a llarg plaç. Però també pot incloure crides a l´acció clares i convincents; en guiar l’espectador mitjançant una narrativa emocional, és més probable que responguen positivament als suggeriments de compra o participació.

L’storytelling permet humanitzar la marca en compartir històries de les persones darrere de l’empresa, els seus clients, i l’impacte positiu que el producte o servei ha tingut a les seves vides. Això crea una sensació de proximitat i de confiança amb l’audiència.

Incorporar storytelling als vídeos de comerç no només millora la qualitat i efectivitat del contingut, sinó que crea aquesta connexió necessària per diferenciar-se en un mercat competitiu, augmentar la retenció de clients i fomentar una lleialtat profunda i genuïna cap a la marca.

Les alumnes del Taller d’Ocupació per a Dones de Nules II han presentat aquest matí un vídeo interactiu en què els usuaris poden explorar productes i serveis del comerç local d’una manera innovadora i divertida en un acte destacat per la implicació i el compromís dels comerciants locals.

El vídeo oferix quatre itineraris diferents per explorar el comerç local: restauració, alimentació, moda i complements i estètica. Apareix la possibilitat de polsar els botons corresponents a cada itinerari per accedir a la informació específica de cada sector d´activitat. Tot açò guiats per un personatge creat per a l’ocasió, de nom NUCO –NUles COmerç-, que actua com a guia del comerç local. 

NUCO t’acompanya pels diferents establiments proporcionant una experiència innovadora i entretinguda. El vídeo permet als espectadors participar activament en el contingut i triar quins productes volen veure o quina informació volen obtenir.

L’objectiu és que la interactivitat conduix al comerç local a majors taxes de conversió i que els usuaris que interactuen amb el vídeo puguen ser guiats de manera més efectiva a fer una compra o una acció específica, com ara registrar-se per a una oferta o visitar una tenda física.

Les alumnes han posat en pràctica un dels productes de promoció com és l’audiovisual sense el que avui dia no es concep la gestió d’un comerç local en un sector que s’adapta contínuament a la transformació en la manera de connectar amb els clients i potenciar les vendes.  L’audiovisual té més impacte; millora el SEO i la visibilitat a internet; permet la demostració de productes i serveis; afavorix l’abast en xarxes socials; s’adapta a les preferències i els estils de vida dels consumidors moderns i pot influir directament en les decisions de compra.