El taller de Empleo Mujeres Nules II trabaja en la diagnosis del comercio local con el objetivo de evaluar la situación actual identificando fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Entre las acciones que se plantean destaca la realización de encuestas a los comercios como herramientas valiosas para recopilar información, propuestas y sugerencias que puedan implementarse para dar una respuesta eficaz a las demandas del sector.
El diagnóstico es necesario para poder impulsar el crecimiento, mejorar la competitividad y fortalecer la economía local y ya se ha iniciado con el reparto de unos cuestionarios a todos los comercios del municipio en el que se han incorporado quejas y sugerencias.
El documento recoge datos identificativos para la actualización de la base de datos, pero también incluye una parte subjetiva en la que cada establecimiento ha podido realizar sus aportaciones e ideas y sumar esfuerzos en el trabajo conjunto por apoyar el comercio local como herramienta dinamizadora económica y social.
La información permite la retroalimentación del comercio y entender sus necesidades, ajustar estrategias comerciales, conocer sus preferencias, identificar áreas de mejora en productos o servicios, y entender las tendencias del mercado local. Estas retroalimentaciones ayudan a los comercios a tomar decisiones informadas para mejorar la experiencia del cliente y optimizar sus operaciones y también al módulo de comercio a saber qué trabajo pueden desarrollar las alumnas/trabajadoras en su período de trabajo práctico para aportar valor al tejido asociativo del sector.
Así mismo, el programa plantea también la posibilidad de realización de encuestas del propio comercio a sus respectivos clientes para saber el grado de satisfacción, la experiencia general de compra en el establecimiento, las fortalezas con respecto a la competencia, las áreas específicas en las que se podría mejorar para satisfacer mejor las necesidades de los clientes; la evaluación de la efectividad de las estrategias de marketing local, los cambios o tendencias que el comercio observa recientemente en el comportamiento de compra de los clientes; el manejo de las opiniones y comentarios de los clientes, especialmente, aquellos expresados en plataformas en línea; evaluar la efectividad de las estrategias de marketing locales; analizar las medidas que se adoptan para potenciar la lealtad del cliente y el enfoque para mantenerse al tanto de las demandas cambiantes del mercado local, entre otras cuestiones que pueden proporcionar información clave para comprender y mejorar aspectos del negocio.
En resumen, estos cuestionarios buscan proporcionar información valiosa para la toma de decisiones estratégicas y la mejora continua del comercio local.
Las alumnas/trabajadoras del módulo de Comercio avanzan en el trabajo de campo de recogida de datos identificativos y sugerencias, que finalizará la próxima semana.
