El Taller d´Ocupació Dones Nules II ha finalizado el Manual del Comercio Seguro, un documento que se recopila una serie de prácticas y medidas destinadas a garantizar transacciones comerciales sin riesgos significativos.

El comercio es un sector estratégico para la economía de un municipio y constituye un instrumento esencial en el desarrollo y la cohesión social, así como una herramienta de dinamización de la economía y la comunidad.

Poner a disposición del sector del comercio consejos y recomendaciones que garanticen la seguridad del servicio y de los establecimientos es una iniciativa que el Taller de Empleo valoró como herramienta al servicio del sector del comercio.

El manual pretende servir de guía detallada para proporcionar información y buenas prácticas en el momento de realizar transacciones comerciales de manera segura. Incluye directrices sobre la seguridad de las transacciones, la protección de datos, la prevención de fraudes y las medidas para garantizar una experiencia de compra en línea confiable, así como las formas delictivas más comunes y cómo debe actuarse ante situaciones que no ofrezcan garantías.

El documento tiene como objetivo ayudar a educar a los usuarios sobre cómo identificar posibles riesgos y protegerse, contribuyendo así a la construcción de un entorno comercial más seguro y fiable.

El manual se estructura en base a cinco grandes bloques: el concepto de comercio seguro; las medidas de seguridad -en el establecimiento comercial, en la distribución de productos, en la comercialización, medidas de seguridad organizativas, en el sistema de pago, en el comercio electrónico y en las falsificación y competencia desleal-; actuaciones ante indicios de delito; los delitos más comunes y la formalización de denuncias.

El manual integro está a tu disposición: en www.nules.org

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La digitalización de expedientes conlleva la conversión de documentos en formato físico a archivos digitales, facilitando el acceso, la búsqueda y el manejo de la información de manera más eficiente. Esto mejora la organización, reduce el espacio de almacenamiento físico y agiliza los procesos al permitir la rápida recuperación de datos. La digitalización también contribuye a la seguridad de la información al implementar medidas para respaldar y proteger los documentos digitales.

La digitalización de expedientes en servicios sociales ofrece beneficios significativos al mejorar la eficiencia, la accesibilidad y la seguridad de la información. Permite un acceso rápido a los datos, facilita la colaboración entre profesionales, reduce el uso de papel y optimiza los procesos de seguimiento y actualización de la información. Además, la digitalización contribuye a garantizar la confidencialidad y la integridad de los expedientes, al implementar medidas de seguridad digital. Esto puede resultar en una prestación de servicios sociales más eficaz y centrada en el individuo.

El taller de Empleo Mujeres Nules II trabaja en la diagnosis del comercio local con el objetivo de evaluar la situación actual identificando fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Entre las acciones que se plantean destaca la realización de encuestas a los comercios como herramientas valiosas para recopilar información, propuestas y sugerencias que puedan implementarse para dar una respuesta eficaz a las demandas del sector.

El diagnóstico es necesario para poder impulsar el crecimiento, mejorar la competitividad y fortalecer la economía local y ya se ha iniciado con el reparto de unos cuestionarios a todos los comercios del municipio en el que se han incorporado quejas y sugerencias.

El documento recoge datos identificativos para la actualización de la base de datos, pero también incluye una parte subjetiva en la que cada establecimiento ha podido realizar sus aportaciones e ideas y sumar esfuerzos en el trabajo conjunto por apoyar el comercio local como herramienta dinamizadora económica y social.

La información permite la retroalimentación del comercio y entender sus necesidades, ajustar estrategias comerciales, conocer sus preferencias, identificar áreas de mejora en productos o servicios, y entender las tendencias del mercado local. Estas retroalimentaciones ayudan a los comercios a tomar decisiones informadas para mejorar la experiencia del cliente y optimizar sus operaciones y también al módulo de comercio a saber qué trabajo pueden desarrollar las alumnas/trabajadoras en su período de trabajo práctico para aportar valor al tejido asociativo del sector.

Así mismo, el programa plantea también la posibilidad de realización de encuestas del propio comercio a sus respectivos clientes para saber el grado de satisfacción, la experiencia general de compra en el establecimiento, las fortalezas con respecto a la competencia, las áreas específicas en las que se podría mejorar para satisfacer mejor las necesidades de los clientes; la evaluación de la efectividad de las estrategias de marketing local, los cambios o tendencias que el comercio observa recientemente en el comportamiento de compra de los clientes; el manejo de las opiniones y comentarios de los clientes, especialmente, aquellos expresados en plataformas en línea; evaluar la efectividad de las estrategias de marketing locales; analizar las medidas que se adoptan para potenciar la lealtad del cliente y el enfoque para mantenerse al tanto de las demandas cambiantes del mercado local, entre otras cuestiones que pueden proporcionar información clave para comprender y mejorar aspectos del negocio.

En resumen, estos cuestionarios buscan proporcionar información valiosa para la toma de decisiones estratégicas y la mejora continua del comercio local.

Las alumnas/trabajadoras del módulo de Comercio avanzan en el trabajo de campo de recogida de datos identificativos y sugerencias, que finalizará la próxima semana.

Con el título Cómo realizar una venta en una hora, las alumnas del módulo de Comercio han asistido esta mañana a una charla en streaming que ha puesto en valor la importancia de conocer los comportamientos de las personas para el resultado exitoso de una venta.

El método que se basa en averiguar las necesidades del cliente y presentarle los beneficios de un producto o servició que dé respuesta a su demanda ha centrado la conferencia,  que ha puesto de manifiesto la importancia de diferentes aspectos como la necesidad de adaptarse al lenguaje dl potencial cliente; la conveniencia de escuchar de forma activa y la necesidad de realizar preguntas abiertas.

Durante la charla se ha analizado la metodología que estudia el tipo de comportamiento y la comunicación verbal y no verbal y la repercusión que estos aspectos tienen sobre el resultado de la venta.

En definitiva, la venta tiene una parte psicológica, una sociológica, una financiera y aspectos vinculados al márketing que hay que conocer y gestionar para conseguir las mayores garantías de éxito.

El técnico de enlace de Labora ha visitado esta mañana el Taller d´Ocupació Dones Nules II y ha mantenido una reunión con el equipo directivo y con las alumnas/trabajadoras del proyecto.

El objetivo del encuentro ha permitido a las integrantes del programa conocer de primera mano información de interés e intercambiar inquietudes y consultas respecto del funcionamiento y de la logística del proyecto.

El técnico ha resuelto cuantas dudas se le han planteado y ha destacado la normativa que afecta al proyecto de obligado cumplimiento para la adecuada evaluación y el conveniente aprendizaje de las alumnas, así como para la obtención del Certificado de Profesionalidad que tiene como objetivo facilitarles la inserción en el mercado laboral.

El Taller consta de dos grupos de veinte alumnas y de un equipo directivo integrado por dos docentes, una docente de apoyo, una administrativa y una directora.

El conocimiento y el análisis de los documentos administrativos centran la unidad formativa que se imparte en la actualidad en el módulo de Administración del Taller d´Ocupació Dones Nules II. Facturas, albaranes, pedidos, cheques bancarios, arqueos de caja, actas, informes, certificados y memorias son algunos de los documentos que se estudian en detalle, así como la tabla de valoración de existencias con sus diferentes métodos: precio medio ponderado y método FIFO.

La gestión auxiliar de documentos económicos y administrativos es crucial para mantener la integridad y eficiencia en las operaciones comerciales. Facilita la toma de decisiones informadas al proporcionar información financiera precisa y oportuna. Además, contribuye a la transparencia, facilita las auditorías y asegura el cumplimiento normativo. Una gestión eficiente de documentos también simplifica tareas administrativas, reduce errores y permite un mejor control sobre los recursos financieros, lo que es esencial para el éxito a largo plazo de cualquier organización.

Conocer los documentos más comunes como facturas, albaranes o cheques bancarios es fundamental en el ámbito empresarial y en la Administración por varias razones. Las facturas son clave para gestionar transacciones y cumplir con obligaciones fiscales; mientras que los albaranes lo son para respaldar la entrega de bienes o servicios. Los cheques bancarios son instrumentos de pago importantes. Comprender estos documentos facilita la gestión financiera, ayuda a evitar errores, y permite el seguimiento eficaz de las transacciones comerciales.

Además, el conocimiento de estos documentos es esencial para establecer relaciones sólidas y cumplir con requisitos legales y financieros.

El Taller d´Ocupació Dones Nules II ha finalizado el Manual del comercio sostenible y eficiente que integra toda una serie de prácticas éticas y de acciones que permiten reducir el coste que supone el consumo de energía y el impacto ambiental.

La sostenibilidad en el comercio es crucial porque promueve prácticas que equilibran el desarrollo económico con la responsabilidad ambiental y social; contribuye a la preservación de recursos, mejora la reputación de las empresas y responde a la creciente demanda de consumidores conscientes.

MANUAL COMERCIO SOSTENIBLE

Además, fomenta la eficiencia a largo plazo y ayuda a enfrentar desafíos como el cambio climático.

El manual se centra en los conceptos de desarrollo sostenible y eficiencia energética, así como en los usos eficientes que afectan a un establecimiento como son la iluminación, climatización, frío industrial y aislamiento. También realiza una mención especial a la gestión del agua y a los motivos por los que resulta conveniente gestionarla bien en un comercio.

El documento pretende ser una guía de buenas prácticas encaminadas no solo a un tema de conciencia social, sino también a reducir los costes del establecimiento en la medida de lo posible. Cómo evitar pérdidas de energía y aire, cómo reducir el consumo de calefacción o como mejorar la sensación de bienestar en un local son algunas de las cuestiones en las que se hace hincapié.

En definitiva, la implantación de las medidas que destacan en el manual permiten:

• Reducir el consumo y el coste de la gestión de residuos como agua o energía, así como identificar los posibles subproductos.
• Minimizar las emisiones a la atmósfera, los ruidos y los vertidos de aguas.
• Mejorar la competitividad de la empresa.
• Potenciar la imagen de empresa eficiente y sostenible con el impacto positivo en la influencia en la tendencia de consumo.

El Taller d´Ocupació per a Dones de Nules II publica hoy el primer Magazine Digital denominado .COM, prop de tú. El título pretende expresar la importancia que tienen la cercanía y la proximidad en el comercio local y, a la vez, el esfuerzo que el sector ha realizado para adaptarse a las nuevas tecnologías. Y es que en En el dinámico mundo del comercio local nos enfrentamos a desafíos y oportunidades que definen la trayectoria empresarial. En este magazine digital, que nace hoy, pretendemos explorar las tendencias que moldean el panorama comercial en todos sus aspectos.

Desde la transformación digital hasta las estrategias de sostenibilidad, cada página de esta revista se crea para ofrecer una visión valiosa de cuestiones que afectan al comercio local. Abordaremos casos de éxito y compartiremos experiencias, pero también los aprendizajes cruciales para superar los obstáculos que, sin duda, afectan al sector.

Entre los objetivos que pretende la publicación destaca:

 ?ser un espacio informativo sobre las actividades que se realizan en el Taller d,Ocupació per a dones Nules II, integrado por los módulos de Administración y de Comercio.

?constituir una herramienta para dar visibilidad al comercio local y ponerlo en valor como herramienta de dinamización económica y social del municipio.

?convertirse en una plataforma para dar a conocer las acciones que estamos desarrollando vinculadas al comercio local.

?ser un espacio para compartir los trabajos administrativos de interés que tenemos proyectados.

El magazine se publicará mensualmente y orientará su contenido hacia la temática característica de cada mes. Este primer número hemos aprovechado para poner en valor el proyecto de Diagnóstico de Punto de Venta, promovido por la Cámara de Comercio y coordinado por la Agencia de Desarrollo Local del Ayuntamiento de Nules, y la campaña de los Enamorados, así como la temporada de Rebajas que se prolongará durante todo este mes.

En el mes de marzo está prevista la temática relacionada con los dulces tradicionales de la Semana Santa y la Pascua, el Día de la Mujer y el Día del Padre mientras que en abril se destinará a comercios vinculados con el bienestar y la salud con motivo de la celebración del mes de la salud.

Te invitamos a reflexionar sobre las tendencias actuales y a ser parte activa en esta publicación. Por eso te instamos a que cualquier aportación que quieras realizar nos la hagas llegar a: te.dones@nules.es y valoraremos su inclusión en este magazine.

Finalmente dispone de una sección de fotos que los lectores pueden remitirnos a través de Instagram poniendo el hastag del taller de empleo y citándonos como @te_dones_nules y que pretende viralizar su contenido.

La revista dispone de una versión auditiva que permite la accesibilidad a las personas invidentes o con alguna discapacidad visual.

Las alumnas/trabajadoras del módulo de Comercio del Taller d´Ocupació Dones Nules II inician hoy la creación de una Guía del Comercio Local que centralizará información de los establecimientos de los distintos sectores de actividad.

La guía incluye desde los comercios de sectores vinculados a la alimentación, la moda y los complementos, joyerías, estéticas, droguerías, establecimientos de informática, electrodomésticos, hostelería, ferreterías, farmacias, ópticas y textil y decoración, entre otros, así como los negocios relativos al sector servicios.

El documento recoge el nombre del comercio, la dirección posta, el teléfono, el nombre del propietario o gerente, el correo electrónico, la web –si disponen de ella-, las redes sociales –si están dados de alta-; el horario comercial y una breve reseña explicativa de los valores diferenciadores del producto o servicio que ofrecen, así como de su trayectoria en el mercado.

El creación, el diseño, el tratamiento de las imágenes, la recogida de datos y todas las acciones que conlleva al realización de este documento forma parte del período de trabajo práctico que realizan las alumnas del módulo de Comercio y que complementa el Certificado de Profesionalidad que están cursando desde el pasado día 4 de diciembre.

Desde el Taller d´Ocupació Dones de Nules II entendemos que una guía de comercio es crucial para impulsar la economía local, fomentar el desarrollo comunitario y promover la sostenibilidad en los locales.    

Entre las ventajas que ofrece una guía del comercio local encontramos varias como:

1. El apoyo a la economía local: Impulsa el crecimiento económico de la comunidad al promover la compra en negocios cercanos.

2. La conexión comunitaria: Fortalece los lazos dentro de la comunidad al fomentar la interacción entre consumidores y comerciantes locales.

3. La variedad de opciones: Facilita a los consumidores encontrar una amplia gama de productos y servicios locales, contribuyendo a la diversidad comercial.

4. La sostenibilidad: Al reducir las distancias de viaje para comprar, se minimiza la huella de carbono, promoviendo prácticas más sostenibles.

5. El conocimiento local: Proporciona información detallada sobre empresas locales, permitiendo a los consumidores tomar decisiones informadas basadas en la reputación y la calidad de los servicios.

6. La generación de empleo: El apoyo a negocios locales contribuye a la creación y sostenimiento de empleos en la comunidad.

7. Identidad local: Ayuda a preservar y promover la identidad cultural de una región al destacar sus productos y servicios únicos.

En conjunto, una guía del comercio local beneficia tanto a los consumidores como a los empresarios, creando un entorno económico más fuerte y cohesionado.

Las alumnas/trabajadoras del Taller d´Ocupació Dones Nules II se incorporan hoy a su trabajo práctico para ir desarrollando en el ámbito laboral el aprendizaje y los conocimientos que van adquiriendo en las aulas. De lunes a viernes durante tres horas diarias desempeñarán diferentes funciones en los distintos departamentos de la Administración Local mientras que el resto de la jornada seguirán cursando las clases teóricas.

Realizar prácticas es crucial para aplicar lo aprendido, ya que proporciona la oportunidad de poner en práctica teorías y habilidades en un entorno real. Esto refuerza el conocimiento, mejora la competencia y facilita la transición de la teoría a la aplicación efectiva en el campo laboral. Además, las prácticas permiten adquirir experiencia, desarrollar habilidades específicas y familiarizarse con situaciones del mundo laboral, preparando así a las alumnas para enfrentar desafíos reales.

Un Certificado de Profesionalidad es un documento oficial que acredita que una persona tiene las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñar una ocupación específica. En el caso del Taller d´Ocupació Dones Nules II, los dos certificados que se imparten desde el pasado día 4 de diciembre son el de Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales y el de Actividades Auxiliares del Comercio.

En el primer caso las alumnas reciben conocimientos sobre técnicas administrativas básicas de oficina; operaciones básicas de comunicación y gestión auxiliar de archivo y reproducción en soporte convencional o informático. Mientras que en el módulo de Comercio, las materias que se imparten giran en torno a operaciones auxiliares en el punto de venta; manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano y atención básica al cliente.

Los puestos relacionados con el módulo de Administración son:

• Operadoras de central telefónica
• Teleoperadoras
• Empleadas de ventanilla de Correos
• Recepcionistas-telefonistas en oficinas en general
• Clasificadoras-repartidoras de correspondencia
• Ordenanzas
• Taquilleras
• Auxiliar de servicios generales
• Auxiliar de oficina
• Auxiliar de archivo
• Auxiliar de información

Los puestos relacionados con el módulo de Comercio son:

• Reponedoras de hipermercado
• Repartidoras de proximidad, a pie
• Embaladoras/etiquetadoras
• Preparadoras de pedidos 
• Auxiliares de dependiente

Durante un año, las alumnas/trabajadoras cursan estas materias que conforman los respectivos Certificados de Profesionalidad, a las que se suma la formación complementaria integrada por los cursos de Alfabetización Informática; Igualdad de Género y sensibilización medioambiental, un curso básico de Prevención de Riesgos Laborales y uno sobre Igualdad y no discriminación en el ámbito laboral.